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卖场运营管理解决方案 | |
一、卖场管理发展趋势带来的挑战 随着“引商入柜”、”营业厅、卖场合一“等卖场管理发展趋势,目前的卖场管理支撑已不能适应市场的发展。 1)多品类的商品挑战 现有卖场管理只支持体系内终端的销售,随着卖场管理发展趋势,我们不仅仅需要卖手机终端,还需要卖各种品类的商品。 手机终端:体系内、体系外 手机配件:电池、充电器、耳机、数据套件、贴膜等 服务:各种产品的安装、使用咨询与指导、售后服务等 其他商品 2)灵活的提成与结算挑战 *人员提成:卖场*人员包括商户*员与卖场*员,需要支持各种灵活的*提成规则。 商户结算:对于体系内终端销售需要支持灵活的结算规则。包括购机差价结算、购机积分差价结算、现金补贴差价结算等。 3)复杂形式的*挑战 卖场需要充分整合商户资源、厂家上下游资源开展复杂、多样的推广、*活动。其*的形式包括:低价、礼品派送、积分、、联合*、其他 二、解决方案介绍 建立卖场管理系统,统一体系内终端、体系外终端、体系外其他商品的库存、销售、*管理,实现入驻商户与市场口管理人员在一个系统中完成卖场管理操作、营业员在一个界面中完成商品销售操作。 功能主要包括商户管理、库存管理、销售管理、财务管理、客户管理、运营分析、系统管理七大模块。
1)商户管理 实现商户(经销商)的进入、退出全流程管控,对商户人员、商户经营状况、商户经营风险进行管控。 2)库存管理 提供便捷的入库、出库、调拨、退货等库存管理操作功能。 支持体系内终端、配件库存从B2B、NGBOSS系统同步。 支持体系外终端、配件库存直接录入、导入系统。 支持使用扫描枪直接扫描终端、配件的条码做入库、出库、调拨操作。 3)销售管理 实现销售收款、销售退货、商品*、发票打印、销售查询功能。支持各种形式的*活动:低价、礼品派送、积分、、联合*等。 4)财务管理 实现卖场的财务管理支撑,包括:收款、对账、提成、结算。 5)客户管理 实现客户资料收集、客户资料查询、会员管理、客户维系。 6)运营分析 提供卖场运营进、销、存、盘管理过程分析与运营效益分析能力。 | |