一、建设背景

目前社会渠道运营的不足和难点：

1、缺乏店铺经营情况分析与预警

渠道经营者水平层次不齐，对自身店铺盈利情况（特别是移动公司的酬金奖励等）缺乏及时、清晰的了解手段，对店铺存在的风险缺乏自动识别和预警。

2、缺乏政策、营销信息快速传递

市场营销政策、机型等宣贯需要经历市-县-乡镇-渠道经理层次传递，不能做到快速响应。

3、缺乏渠道巡检支撑工具

移动公司对渠道网点的营销任务布置、户内户外宣传摆放等要求缺乏有效的检查有段，依赖渠道经理上门巡检结果。

4、缺乏竞情信息及时上报手段

竞争对手各区域的营销政策没有有效的收集手段，依赖人工上报，及时性、有效性等无法得到保证。

二、建设方案

构建“管家”服务平台，通过手机客户端一站式解决移动公司与渠道网点间各类营销政策与活动、广告宣传布置、竞争对手信息的上传下达，同时为渠道网点提供智能化的营销辅助手段，提升渠道的店铺盈利能力。

管家平台功能简介

店铺盈利分析与体检报告

“我的盈利”与“店铺体检报告” -  让渠道清晰掌握店铺盈利和健康情况

对渠道连续一周未办理的重点业务（如放号、终端销售）进行预警

对价格调整的终端进行预警，提醒其价保到期

对连续多日未有销量的库存机型进行预警，对库存不足未来一周销售的终端进行预警

对渠道奖惩情况和原因进行通报和告知

按日提供该网点昨日店铺销售数据，包括各业务办理笔数，每个卡号或终端销售可获得的利润，清楚掌握店铺运营情况

提供区域盈利网点的销售概况，如销售量较高的机器，办理较好的营销案等，引导渠道与自身的对标，找准盈利方向

营销政策速递——让渠道快速掌握营销政策内容

市场管理员在管家平台发布营销政策或营销活动后，各渠道网点可即刻收到内容，对于其中不清楚或是不了解的内容还支持在线咨询回复，对应的渠道经理可接收到提出的咨询信息并一对一在线互动或后续上门给予指导。

我的店面布置——让渠道远程巡检更快捷有效

渠道网点根据市场管理员布置的任务，在“我的店铺布置”内完成位置（例如自己店面）的户外宣传、店面布置，终端摆放等拍照上传，渠道经理或相关管理人员可远程登录系统进行照片查看，完成渠道巡检工作。

竞争对手情报收集——让每个渠道成为竞争对手情报收集的行家

通过竞情收集激励和考核机制，让每个渠道都成为竞争对手情报收集的行家、轻轻一拍，信息即达。

三、创新点

创新点一：成为渠道提高店铺盈利的“好管家”

创新点二：成为渠道随时掌握信息的“好秘书”

创新点三：成为渠道经理远程巡检的“好下属”

通过管家，渠道经理可远程布置和检查如政策户外宣传是否布置？店内宣传海报是否张贴？终端真机是否上柜？机型是否摆放显眼位置？柜台陈列是否规范？等等一系列的巡检内容，限定时间和地点的手机GPS信息的应用，在确保了渠道拍照内容真实性基础上，有效提升渠道经理巡检的效率。

创新点四：成为市场管理人员收集竞情的“好助手”

通过管家，只需轻轻一拍，每个渠道网点都能轻松完成竞争对手营销政策、新增网点位置等等情报的采集，成为市场竞争的触角。既扩大了情报收集在空间上覆盖面，又提高了情报收集在时间上的及时性，同时由于拍照图片的真实性得到了保证，又避免了信息在层层传递过程中可能出现失真和偏差的现象。

四、成功案例

马鞍山移动管家系统、滁州移动管家系统等。