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统一业务受理App解决方案 | |
提供面向户外现场的业务受理平台,实现基于Android/iOS App的统一业务受理能力。其主要功能域包括:行销管家、集团助手。 一、 行销管家 行销管家为自有渠道、社会渠道户外现场业务受理提供了便捷的手机App应用,其主要实现了个人开户、宽带开户、终端销售(裸机、合约机)、融合产品、在线支付、缴费等关键、核心业务。 1、多种方式的实名制认证 提供包括蓝牙身份证设备、NFC识别、10085拍照识别及认证多种实名制认证技术,为电信运营商的业务受理提供信息安全保障。 2、业务受理一屏操作 实现业务受理重要元素整合在一屏页面上,避免页面的跳转,实现营销人员通过手机客户端上下滑动和点选即可便捷完成个人开户操作。 1)个人开户 2)营销执行 3)宽带开户 4)融合产品 二、 集团助手 为加快政企市场保拓工作推进,提升客户经理营销服务工作效率,通过开放客户经理全业务办理权限,提升客户经理营销服务能力,实现集团客户业务快速办理、现场办理,提高业务咨询、办理效率,快速扩大政企市场全业务渗透、提高集团客户满意度。在这种背景下集团助手App应用而生。 1、资源查询 实现与综合资源管理平台对接,支持按政企客户查询各种资源信息。 2、集团业务受理 实现集团业务业务受理:集团用户缴费、集团产品成员变更、集团产品订购、专线资源勘查、新建集团、集团信息变更。 3、集团业务查询 实现集团业务业务查询:集团产品信息查询、集团欠费查询、集团账单查询。 4、网格管理 实现客户经理网格显示以及图层操作。 5、竟情管理 实现集团客户竟情收集、分派、查询、处理功能。 6、任务管理 实现任务制定、分派、处理、查询等管理功能。 | |