一、 业务稽核

业务稽核主要包括三大部分：异常业务预警、营销案稽核、工单稽核。

1、实现图形化的异常业务监控中心

异常业务预警模块将异常业务分为三个级别：省级、市级、个性化监控项目。1）每个级别的异常业务类型都为自动配置，支持后期根据相关异常数据口径配置和扩充异常业务预警模块，2）提供前一天的异常业务数据，实现准实时性的异常业务监控；3）总体数据依靠系统直接下发至全体市场口管理及稽核人员，模块的功能结构图如下：

2、实现基于规则复用技术的营销案自动稽核

实现营销案稽核发起、稽核规则配置、稽核结果生成、营销案评估数据生成等环节均在系统中实现，不再使用原有的OA公文+手工稽核模式，全部由系统中实现整体流程，且剔除了其中不必要的环节，缩短稽核响应时间、提高稽核工作规范化水平。

3、实现便捷、高效的工单稽核

包括：工单打包、一级稽核、二级稽核、工单归档

二、 全业务监控

通过全业务监控提高渠道的业务发展质量，强化对渠道业务发展质量的监控。

1、监控周期

提供日监控、旬监控、月监控和分析三种周期模式，同时结合 “发展质量专题分析”按季开展，在回馈比例较高的*活动中不定期开展。

2、监控业务

1) 垃圾短信监控

社会渠道新增放号在当月用户状态变为“垃圾短信封堵停机”，则按照数量对该网点进行处罚。

2）SP业务监控

社会渠道发展的用户当月产生的SP消费金额占消费总金额比例在80%及以上，则该项指标异常。根据渠道存在的产生SP放号的数量，进行相应的处罚。

3）离网监控

重点监控签约放号，对于社会渠道发展的用户在次月月底用户状态变为“申请预销”或“欠费预销”的，则重点分析近期入网客户的渠道分布情况，监控社会渠道是否存在套取佣金的行为。

4）终端发展质量监控

市场经营部或活动制定部门将终端成本、补贴额度、月消费、机器二次出售的市场价格、客户支付的费用、在网时长及月消费等作为评估风险的参数，在活动制定时对渠道的套利空间进行测算，做好把控，并将套利风险较大的终端营销活动进行重点监控。同时，根据省公司下发的防套机系统中异常数据相关系统支撑模块对发展质量进行监控。

5）零次客户监控

对入网当月及次月未产生通话的新入网客户进行监控，主要对异常数及占比较高的渠道进行扣罚。