又称为VO，是通过网络直接对方的电话，而且资费是传统电话费用的50%到70%，宏观上讲可以分为软件电话和硬件电话。
北京大旗德讯作为优秀的呼叫中心集成商，提供灵活的解决方案：
1、软电话
软件电话就是在电脑上安装电话软件，然后通过耳麦实现和对方（或手机）通话的一种方式；
2、系统+硬件电话
硬件类型的比较适合企业使用，首先要一个呼叫中心系统或者一个语音网关，语音网关用来接到普通的话机上，然后普通话机即可直接通过网络自由呼出了。
和呼叫中心系统配合，它可以实现较为丰富和灵活的功能，例如：点击拨号、录音、批量外呼等。
的优势：
- 资费便宜6-8分，无月租
- 呼叫中心系统的有效补充
- 对于企业无法拉进电话线的情况极为有帮助
