一、需要分析
市县级妇幼保健院除了负有一般医院的“救死扶伤”的职责外，一般还负责本地区妇幼健康宣传与防疫工作，病员主要是儿童、妇女。

妇幼保健院规模一般较小，但收入一般较稳，针对儿科、妇科、产科技术相对专业、相关妇产设备也较全。

由于妇幼医院计算机操作员水平相对差，管理不规范，要求HIS必须将医院管理中错综复杂的业务流程内置在系统内部，体现给操作员的是易用、易用的交互界面；

妇幼医院针对儿科病员用药相对特殊，一般都要经过特殊处理（如分袋、墨细、喂药），因此往往需要在划价时，临时收取附加材料费用；

一般妇幼医院针对生产病员都开办一次性包干费用制，因此需要在结算时能够进行该业务的处理，并在费用超标时做出相应的提醒；

由于系统管理员一般都是财务科室兼职，计算机水平有限，要求HIS提供商必须做到若操作系统出现故障，只需要少量操作及可修复系统的架构；

任何类型的医院都要求HIS必须做得多个层次的数据安全，保密性好，员工按权操作，根据权限不能随意查看他人报表，不能拷贝医院的重要数据，不能泄露病人资料；当服务器遇到故障后，要能及时、准确的恢复业务数据。

二、方案特点
1、易学、易用、易维护
完整的Client/Agent/Server三层架构，易于管理的自动修复功能，快速方便的远程维护体系，九阵工程师7*24远程技术支持。

2、速度快，效率高
9FHISV8.0采用美国微软公司的大型网络数据库，能为整个医院的集中管理，分布办公的海量数据提供高速的传输与存取支持，具有良好的事务支持功能，即使掉电也不会影响数据完整性与一致性；

提供与银行POS相类似的前台桌面，操作简单、与Office系列软件兼容的风格，整个产品保证了良好的操作统一性，操作员可快速上手，快速处理业务单据；能有效减少收费、划价、取药、登记等对外窗口的交互时间；

网络数据库使用户能在数十万甚至百万条记录中几秒钟查询所需要的数据及汇总报表成为可能，无论是财务室工作人员，科长还是院长以及其它有权限的操作员都可以在任意时间查看医院经营报表，如日月年报、业务汇总表、医生、科室业绩表、药品损益表、现金及账户流入表、疫情统计表等等，这些在人工只能月底才能看到的数据，应用9FHIS V8.0之后只需几秒种就可以获得。

3、按权行事，数据安全可靠
只有系统管理员才能进入后台服务器，其它操作人员在工作站只能利用9FHIS登录自己的业务处理界面，根据设置的权限与模块不同，每种角色（甚至每个人）的操作界面都不一样，都只能使用甚至只能看到自己相关的功能模块；

可根据权限设置操作员可查看的报表的范围（时间范围和人员范围），可有效保密医院及病员的重要资料，每位操作员的日常工作日志都会被系统详细记录，以供管理者在需要时查用；

网络数据库具有良好的数据一致性、完整性管理体系，即时掉电也不会给你的数据带来任何损失，9FHIS支持手工备份、自动备份、计划备份、双机备份、网络备份等各种模式，确保你的数据的；

4、流程简化，实用够用
电脑管理应不是简单的针对手工管理模式的摹写，最主要的是将手工管理过程中遇到的问题，难点规范化、流程简单化、谢绝由于人为因素造成不必要的损失。9FHIS沿用了透明的管理体系，能做得钱清、财清、帐清、人清；

9FHIS具有灵活的流程重组及简化功能，如可将挂号、收费、划价集成在一块，可将药房药库管理集成在一块，可以库存盘点与自动结转集成在一块，可将门诊收费与住院收费、结算集成在一块。

9FHIS支持免输入挂号病员姓名和自动调病员档案，用于简化门诊收费处的业务流程；9FHIS支持处方单手动发药与自动发药两种模式，用于简化药房的业务流程；9FHIS支持住院登记、排床、记帐、收款、打票一体化，用于住院部的业务流程；9FHIS提供易学易用的操作导航，用于简化所有操作员的业务流程。

5、堵截漏洞，责任分明
能有效防止门诊收费员开“大头小票”的行为，以使医院的经济收入不受到影响；

能有效控制药房药库的出库、入库，能跟踪每一颗药的来龙去脉，能查看快到期药品报表，以减少医院的药品损失；

能有效防止划价出错，整个过程由计算机自动划价，计价；能有效防止给药出错，以减少因用药出错带来的医疗纠纷；

能有效防止住院病人“跑单、逃单”的情况，能及时提供费用不足的病人清单，能提供各种欠费病人的处理方案；

能记录病员就诊病历，具有客户关系管理功能，以提高病员及家属、朋友生病时再次就诊率，能有效防止病员流失。

6、应用简单，易于扩充

门诊管理能处理门诊病员的各种业务，包括门诊挂号、打票、收费、刷卡、代理划价、代收、代退等；

药房管理能处理门诊和住院处方单的划价、发药、退药、打印电子处方以及病区领药等；

药库管理能处理药品采购、退购、入库、出库、调拨、调价、报损、报溢、盘点、结转；效期报警、下限报警、库存分析、采购计划、流向分析等；

住院管理及护量中心能处理病人入出院登记、记帐、排床、转床、预收、审核、结算、打印报表、打印清单等；

物资管理主要用于处理物资库房的入库、出库、调拨、领用、盘点、报损、报溢等；

财务管理主要用于财务室用于做帐的各种日月年报表、明细报表、汇总报表以及物资，药品流向审核，采购审核等；

院长查询主要用于掌握医院每天、每时的经营情况，每月、每人、每科室的业绩情况，并提供图形化对比界面；（如：饼形图、条形图）

新农接口能导出当地新农办所需要的报帐数据；

除此之外，乡镇医院随道业务的发展，还可以使用更多的扩展模式，如：医生工作站、电子处方、医技工作站、病案管理、导医系统、社区管理、医保接口等。

三、成功案例
资中县妇幼保健院
1、背景介绍
资中县妇幼保健院成立于1954年，专职于儿科、妇科、产科以及生殖保健，并负责资中34个乡镇区域的妇婴教育及宣传工作，在职员工60人，基本住院床位36张，日门诊药100人次，门诊还设有内科、外科等常见病科室。
医院作为资中县定点医疗单位，针对生产病员，在医保中心申请了一次性包干医疗险种。每天接纳生产病员10人次左右。

2、需求描述
1)、主要实现门诊收费、住院管理、药房管理、药库管理、物资管理、财务报表、查询、包干医疗8大功能；

2)、门诊收费室不再手写发票，不再登记每天台帐，计算机自动打票，统计报表；

3)、精确管理每颗药的来胧去脉，实时提醒快到期的药品，实时提醒快缺货的药品；能够查询好销及滞销药品；能分析药品及处方毛利；

4)、任意时刻都可以查询收入报表、用药报表、欠费报表、需要提供按每科室，每医生，每项目汇总的报表，并能按业绩进行排名；

5)、收费室即可处理门诊业务也可处理住院业务，并做得一机多用，操作简单；

6)、儿科病员领药时，需要将药进行分袋、墨红处理、需要划价时临时加0.1-1元不等的材料费；

7)、由于新生儿每日都必须查房护量，因此每天早上8点要求计算机自动收取2元的新生儿护理费；

8)、院长在任意一台电脑都能查询报表，当某科室的电脑出现硬件故障时，能在其它科室借用，而不再重新安装功能功能，根据自己的登录名称直接使用；

9)、行政人员由于业务需要在使用9FHIS的同时，需要使用互联网，要求能做得同时使用公网和内网业务软件的要求。

3、实现效果
根据医院的业务需求，9FHIS能满足资中妇幼保健院的业务需求，不需要做任何程序改动，建帐时选择妇幼医院的模板帐套，已内置了常用的药品资料、普通服务项目和生殖保健项目，只需要花一个星期的时间即可实现整个医院的全面应用；

收费窗口不再是以往长长的排队，井井有条的业务处理为操作员提高了响应速度，是以往业务处理速度的3倍，改善了操作员的工作环境，服务态度和质量都得到了很大的提升；

医院不再怕病人“逃单”了，9FHIS可根据病人类型不同设置不同的欠费上限，并且当欠费后，可有效控制贵重药品或服务项目被使用，以减少万一病人逃跑全医院造成的损失；

库存药品，物资材料入、出、调、领情况，所有电子凭单、报表一目了然，利用9FHIS的动态盘点功能，医院谢绝了人为丢药，丢料的情况，为医院严守库存关；

财务科长可以任何时间了解财务状况、收入情况、药品库存情况以及业务报表；

院长可以随时查看经营状况，防疫及治疫情况，有了9FHIS提供的原始的基础数量，能很好分析医院状况，严防流行疫病在本地方蔓延。

4、网络应用

序号 主要功能 应用科室 站点数量

1 门诊挂号管理 门诊收费处 2

2 门诊收费管理 门诊收费处 3

3 门诊药房管理 门诊药房 3

4 住院药房管理 住院药房 2

5 药库管理 药品库房 1

6 物资管理 物资库房 1

7 住院管理 住院管理 3

8 护理中心 各临床科室 12

9 财务报表 财务室 2

10 查询 院长室 2

11 病案管理 办公室 2

12 医保结算 医保办 1

13 新农结算 新农办 1

14 远程医疗 远程就诊室 1

15 医技工作站 医技科室 6

16 系统管理 机房 1

17 导医系统 大厅 1

18 各种查询 不定 3

19 综合应用 各科室 4