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企业级服务
Dell提供全面的服务帮助机构优化他们的存储系统。客户可享受更快的系统正常运行速度并体验Dell对于存储系统的*应用方案、工具和客户培训。
针对存储系统的*支持服务
Dell存储高级支持服务包含:7x24高级工程师对工程师支持，和直接工程师队伍服务。
7x24 4小时上门3支持服务。
专业技术客户管理(TAM)提供单点责任和高效事件提交管理。
远程软件& 存储支持 - 有限方案。
Dell以及第三方供应商的无缝支持。
更改通知。
标准支持服务
zui小化支持服务:第二工作日上门3服务。
可选服务基本硬件安装 - 上门安装3存储系统(如果需要，可提供机架安装选项)。
高级企业服务 - 4小时3或可延长第二工作日上门和合同期限。
销售前设计& 现场准备评估。
执行 - 系统计划、文件设计、可选软件安装、交换机配置、布线、主机连接、存储组创建、产品定位和其他客户选项。
