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在今日的商业环境中，业务运营不仅依赖*的服务器与存储系统，还需要它们能够无中断运作。 客户需要连续运行时间zui大化与故障问题的即时解决。 戴尔服务给您贴心关怀。
目标：zui大性能与连续运作时间。 途径：戴尔企业支持服务。
提供多层次的支持
戴尔企业支持服务针对客户的IT需要设置了多层次的支持服务。
哪种服务适合您呢？
功能 标准4小时 标准下一工作日 基本型
故障诊断后＊4小时* X
故障诊断后＊下一个工作日* X X
7x24全天候基本硬件故障免付费支持 X X
5x12基本硬件故障免付费支持 X
7x24全天访问premier.ap.dell.com申请故障诊断协助和服务 X X X
备件＊工程师 可选 可选 无
备件＊故障诊断 可选 可选 无
备件＊备件(客户拥有) 可选 可选 无
企业培训课程(关于戴尔硬件) 可选 可选 无
