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企业级高级服务
Dell为协助机构优化其存储系统，保障系统正常运行时间的快速运行速度而提供了一系列服务选项。
标准支持
以下服务选项确保客户的*体验。
部署 & 安装
3年、第二工作日上门响应1 支持
3年、7x24上门支持，4小时响应时间2
PESS GOLD
Powervault系统支持服务
Dell Powervault企业级高级服务包括:
7X24优先接入高级工程师进行诊断、问题解决为您提供快速问题解决方案（）。
技术客户管理(TAM)组提供单项任务执行（在问题解决过程中）及扩展负责服务
7x24上门支持1，4小时响应2
Dell及主要第三方供应商之间无缝
更改通知 - 得到补丁、驱动程序、BIOS和其他工具升级通知的订购服务
其他可选服务
远程软件支持
上门故障诊断
上门工程师
