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1. 业务背景
随着市场经济的发展和民众生活水平的提高,服务的标准化、客户化和定制化成为企业市场竞争的重要手段,呼叫中心作为实现这些重要手段的主要方式,在企业服务部门中的位置越来越重要。
但50座席以上的大中型呼叫中心建设成本高,投资大,往往让中小企业。而这些中小企业大多是处在市场竞争比较充分的行业,激烈的市场竞争,快速的商海变化,促使中小企业对小规模、低成本、多功能呼叫中心系统的需求更加强烈。
朗视IPPBX系列产品,将电信线路和VoIP网络结合,大幅降低企业通信成本;采用*语音处理技术,为用户提供优质通话效果。朗视IPPBX的嵌入式操作系统,管理维护简单方便,既能保证电话网络电信级可靠运行,又能实现分机轻松扩展、灵活迁移。朗视IPPBX还具有强大的兼容性,可与各种传统PBX混合组网,保护用户投资。
在功能上,朗视IPPBX除具备传统集团电话的基本功能外,还内置呼叫中心,并具有通话录音、通话计费、电话会议等丰富增值功能。
部署一台朗视IPPBX。
部署IP话机,并注册到朗视IPPBX上。