传统上的门票管理是人工模式，售票、验票、统计都是人工操作，这已远远不适应智能化管理要求，其存在着以下问题：

（1） 容易被不法人员制印假门票。

（2） 存在人情票或员工私自收费的情况。

（3） 缺乏有效的记录管理，无法进行复查，校对。

（4） 统计、分析缺乏准确性与及时性。

（5） 人工工作强度高，压力大，出错率高

（6） 门票销售方式单一，营销滞后

（7） 管理混乱，游客满意度低，不利于景区形象与可持续发展。

基于此，我们建议采用主流的计算机管理手段和通道控制技术，通过建立互联网售票渠道、在景区售票厅配置多个票W服务窗口以及自助售取票机、在出入口配置快捷高效的闸机检票通道（二维码+身份Z+人像识别）、在各主要游客中心设置信息发布屏以及中心财务管理，实现智能化售票、智能化验票、智能化信息发布、智能化财务统计等管理功能。

此举的实施，是投资收益的保障，具有重要意义：

1、是塑造风景区新形象的切实举措。游客旅游，好的风景与好的服务同样重要，因此，景区的管理方式与管理水平也会直接影响游客心中的景区形象。通过安装电子票W系统，门票管理处于信息化的架构下，多渠道的购票方式、快捷的入园查验，减少游客排队购票与排队检票的时间，给游客留下好感。

2、认票不认人，是严格管理和堵塞漏洞的手段，从而减少假票或人情票等带来的门票销售的流失。门票销售收入通过电子化管理，通过售票报表与检票报表的比对，即可分析出是否存在逃票现象。据有些应用单位的统计，未安装电子门票系统前门票收入一般都有10%的损失，风景区年客流量在100万人左右，如果按平均票价80元，通过安装电子票W系统在堵塞漏洞方面的收益就达800万元。

3、系统能有效提供各类管理信息数据，生成分析图表，辅助景区管理者进行决策制定。同时系统还具有客户关系管理功能，通过与导游、旅行社、大客户等团体保持信息沟通，可将新的票W信息传播出去，吸引更多的客源。

4、电子门票系统的优势，在于可以进行规则的个性化设计，景区可根据实际的营销推广需要，设置不同的票价方案，只需要一个指令，线上线下系统立即执行，这是传统模式无法做到的。

5、通过简便而严格的操作流程，减轻售票、检票工作人员的压力，缓解紧张情绪，有利于员工与游客保持友好愉快的交流沟通，提高景区的整体服务口碑。

本方案的系统总体设计原则是适应并充分彰显风景区的旅游形象，具有较长时期的技术领X性，并立足于系统的质最，价最。

根据贵景区的情况，电子门票管理系统可以概括为“XXX风景区电子票W管理系统”。

系统建设的目标：

建立多渠道线上售票方式，自建订票与微信售票的同时，对接各主流OTA旅游电商平台，从多个渠道拓展景区的客户资源，提高景区的营销手段。

线下采用窗口售票与自助售取票机相结合，提升顾客购票体验感。

采用时尚快捷的电子支付方式，如支付宝、微信等，让顾客轻松出行，快乐畅游。

提升景区形象。通过安装外形精美、性能先J、快捷高效的验票闸机与环境协调呼应，形成景区大门的一道风景线。

闸机精确控制和监管进出人员，杜绝因假票或人情票而造成的经济损失。

快速准确统计和实时查询各种收益数据。

自动实时提供关键信息并生成分析图表为景区领D科学管理提供决策依据。

简化员工操作流程，优化人机界面，减轻工作压力。