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用户杨业光表示，以前每月用电在500度左右，更换新电表后，8月11日至9月11日用电达1704度，电费1287.92元。随后，他去供电所查看其老电表的底数，却发现是黑屏的。更让他不解的是，他家的老电表是2012年更换，为何使用不到10年就更换了？杨认为，供电部门更换电表时，没有向用户告知旧电表的底数等，是想借换电表来谋利。他希望柳州供电部门能派出调查组，让换电表工作做得更透明、公正些。
4日，记者来到上雷供电所采访。该所工作人员称，电表更换是工程队负责，旧电表计量等则由供电所负责。其坦承，部分住户用电与计费的确出现了一些偏差，目前供电部门正在解决。
