行业特征

电子邮件在人们的生活、工作、学习过程中，越来越普及。邮箱地址作为个人、通用并标识，网站和APP注册的常用用户账号、工作交流、朋友联系的沟通、协作、信息和文档存档和分享工具，已经成为大部分网民的使用习惯。同时在移动化趋势下，用户面临着信息过载、对碎片化时间和碎片化信息高效处理的需求，通过对邮箱的用户体验持续不断提升、安全和高效的信息流传递、存储、处理，以及多种通信手段的相结合，丰富应用和服务创新，成为一个立体的、的移动互联网通讯工具和个人信息中心。

从文件分享到任务管理，从团队协作到档案归档，没有，我们无所适从。这中间，电子邮件也在扮演着相当重要的角色，成为网民移动互联网生活必需的基础服务。

邮箱作为互联网的重量级基础通信服务，一直以来都是互联网通过向用户提供个人邮箱的基础通信服务，进而建立并获得海量用户流量和使用黏性的基础平台。

总体架构

支撑海量用户的平台架构

• 面向海量用户、海量数据的分布式系统架构；
• 支持多机房、多节点的部署，高扩展性，高可维护性，99.99%的高可用性；
• 高可用的容灾设计，系统全景视图的网管系统实时监控系统运行，细颗粒度的精细监控；
• 邮箱公共能力开放，能力模块化，发挥能力效能的，践行1+N的产业平台（日历、邮件投递、订阅）。

高性能的软件服务架构

• 低耦合、高内聚的服务架构，资源化、服务化、平台化的软件设计框架；
• 平台多级分层、组件化、接口化，易于水平扩展，灵活的负载均衡和高并发设计；
• 服务总线架构，资源管控统一，满足海量平台的敏捷迭代，多级灰度发布。

方案优势

多终端访问，移动办公，自由随行

支持多维的移动访问方式，包括短信、WAP（支持html5）、专用安全pushmail客户端（支持IOS、Andriod等主流终端设备），随时随地收发邮件，带你进入移动办公新时代。

创新产品体验，移动体验优秀

巩固基础，以套件化、移动化、社交化为核心，创新产品体验，优化用户界面，持续提升用户体验。基于用户状态和用户生命周期，结合移动通信网的资源，具备对不同移动平台（android、IOS、windowns8+）和用户移动终端设备和上网设备（智能手机、平板、触摸屏上网设备、MAC、笔记本、PC）的多终端适配，为用户提供邮件、日历、通讯录、网盘、云邮局（精品订阅）等套件功能，体验无缝对接。结合中国移动通信资源优势，丰富的邮箱内的“多媒体”（HTML富媒体邮件、语音邮件、视频邮件、站内信）通信服务。

平台和服务云化

支持用户通过不同设备访问自己邮箱，实现多屏切换，邮件内容的信息展示可根据不同的设备进行适配，满足用户在不同终端设备上的信息和数据的一致性、体验的一致性。

邮箱的服务云化、数据存储云化、计算资源虚拟化，更好地满足海量用户跨平台、跨终端的移动访问和使用，更灵活地支撑不同模块间的功能接口调用、数据流的传递和协议转换，提升信息流的高效和实施处理，提升内容在云端转码后的适配展示和阅读体验。

关联应用

支持与其他社交软件进行关联，比如与即时通信软件、微博进行关联等；在邮箱界面就可以直接进入相关社交软件。对139邮箱与移动飞信、移动营业厅进行关联。

个人信息管理门户，提供生活、娱乐、咨讯等服务

邮件系统提供日程管理、备忘录、生活服务资讯、常用工具等生活服务。为用户提供各种贴心的生活服务。提供订阅、相册、贺卡、明信片、提供各种游戏娱乐元素，给用户带来更好的体验。

客户价值

通过系统架构、缓冲、系统管理、保障等核心技术运用，为用户带来一个稳定、流畅的邮箱服务体验，我们不仅仅是邮件系统，我们是方便易用的云端个人管理信息系统；

电子邮箱作为个人信息管理的高粘性入口，我们采用行业的反病毒、反垃圾技术，通过业界严苛的安全技术认证，带给用户安全、无骚扰的移动邮箱服务体验。 实现与各社交、咨询、娱乐服务等应用的集成融合，适配多种智能终端，确保用户可以随时随地接入个人邮箱，获得多元化沟通、交流及阅读体验，和网盘、日程、通讯录等业务高度融合，形成个人信息管理门户；

持续提升产品质量，优化产品体验，挖掘场景，不断创新，丰富通信能力，打造移动体验优异的服务型邮箱。