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所在地
方案概述
通过物联网、智慧终端、云计算等科技手段对传统商超进行数字化、智慧化、智能化的一种改造。简单来说就是人与人、人与物变得更智能、快捷交流，它将极大提高用户购物体验，提高运营效率，降低运营风险，降低管理成本。
行业背景
电商竞争，使线上获客成本持续增长，互联网公司纷纷转移线下，*布局加速行业发展；实体零售发展放缓，亟待寻找新的增长动力;中国实体零售发展处于初级阶段，流通效率整体偏低；消费者数字化程度越来越购物路径呈现全渠道趋势；消费者的消费方式不断升级，新一代消费新内容、个性多样，消费新主张，品质、智能消费。 原来实体零售重点关注的是商品、渠道，希望用商品价格提升竞争力。但现在打了将近二十年的价格战，单纯低价格已经吸引不了消费者。现在的消费者更注重商品的品质，更希望能有化的体验服务。
市场容量
通过艾瑞分析的数据（数据是16年的，仅供参考）可以看出线下零售占比一直是超过80%的。同时电商平台的红利逐渐消失，在下图的数据也可以看出，线下的零售市场开始回暖。虽然收到了电商平台的冲击，但是得益于中国的零售体量比较大，所以线下零售体量仍然巨大。线下零售仍然有非常强大市场。 中商产业研究院近日发布的《2019年智慧零售行业市场前景及投资机会研究报告》显示，智能零售市场规模已突破100亿美元，预计到2023年，智能零售规模将增长至385亿美元。
客户群体
客户痛点
1、近年来电子商务规模化发展，对线下零售造成一定影响，传统零售迫切需要创新改革，线上营销需求明显，但缺乏有效的线上运营和商业模式 2、公共区域WiFi部署已成为刚需，没有无线覆盖或者早时期部署的无线存在信号差、网速不给力，影响顾客上网体验，商场工作人员频繁接到投诉 3、传统WiFi设备只能满足简单的上网需求，无法实现商超利用WiFi入口进行微信吸粉/会员注册/APP下载等引流和线上营销 4、新零售越来越普及，移动支付无线POS机、智能购物车、商品电子价签等需要稳定、安全的无线接入 5、全国商超门店数量多，网络设备多且当地多数无信息化部门，集团对全国的门店无法很好的统一管理 同IOT相关主要有以下痛点: 1、商超环境面积大，对于商场运营成本（主要是用电、空调）无法很好的管控，出现浪费严重，运营成本增高，导致竞争力下降 2、无法实时监测环境安全隐患（主要是用电、消防火灾等），线路老化、漏电短路、过压、过流危害大，欠相、欠压等隐患多 3、商超大量生鲜、蔬果、乳制品、冰淇淋、肉类需要进行区间温度全流程监控，以确保食品安全及预防食品损耗。商场温湿度、空气质量跟客户体验息息相关 4、使用纸质价签，改价需要先设计价签效果、打印标签、更换标签，整个过程需要多人、长时间共同合作才能完成一次变价。人力、时间成本高，协作过程中容易出错、信息不统一等问题 5、商超内机电、给水设备种类复杂，监控点多，传统巡检方式难以满足现有建筑群的管理需求、历史偷窃、职业打假人员对企业造成严重损失 6、超市不同时间段的照明管理需求，未能惊喜管理、能源损耗浪费严重 7、贵重资产全管理、人员轨迹管理缺乏实时监测手段 8、客流量、进出、WIFI使用时间、时段不进行统计，无法进行针对性营销和分析 客户需求
新零售增值营销需求 ● 商场提供无线网络，提升顾客体验的同时，使用微信、短信、APP认证方式，助力微信公众号吸粉，收集顾客，提高APP注册率，并引导顾客注册会员领取现金抵扣券 ● 实现灵活的广告推送，对于不同区域、不同类型的顾客可以推送个性化广告页面，发布*信息等 ● 无线全覆盖，为智能购物车、无线POS机等重要终端业务提供接入服务 ● 商家可获取消费者的移动路线、停留时间等信息，并据此调整商场的活动策划和柜台布局，为营销决策提供有效支撑 无线网络安全性需求 ● 保障用户使用无线安全及避免用户财产损失，无线系统需具备WIPS/防钓鱼WIFI，支持对非法接入点的实时检测、告警及反制 ● 对所有的上网行为进行审计，监控上网行为 ● 82号令要求对公共区域上网数据进行备份留存，支持与本地网监平台对接，将审计数据上传至的网监平台
智慧商超IoT智能化需求 ● *解决电气线路短路危害，实时告警、最小化降低电气安全风险 ● 通过集抄系统将供用电信息通过远程采集到本地服务器或云服务器中，再实现能源计量、收费管理等功能 ● 利用LPWAN窄带物联网技术，将温度与空调、空气与新风、噪音质量、垃圾桶管理与运营进行关联绑定，提升消费者购物满意度 ● 商用卧式冰柜、乳制品、饮料展示柜，温湿度实时监测、异常告警，保证新鲜产品的新鲜度 ● 智能快速、批量、准确改价，节约人力成本和提高商品更新准确率 ● 一键分区照明策略设置、远程开关，轻松满足超市不同时间段的照明管理需求 ● 对贵重设备、人员轨迹进行实时定位,对有历史偷窃、职业打假人员进行识别，并通知相关管理人员
全国分支统一管理运维需求 ● 全国统一运维，所有设备统一管理，保证无线稳定、持续、安全 ● 支持管理员分权分级，不同的管理员拥有不同的管理权限。全国不同区域的商超各自制定营销策略 ● 支持移动APP运维，通过手机APP即可进行无线状态查看、无线广播、告警通知等
因此可以分析得到其IOT平台的需求如下： ● 概括中心: 显示部署项目内核心状态和数据 ● 设备管理: 对各种类型设备进行数据展示、统计分析、 异常告警、远程控制等功能 ● 运维管理: 对运营区域设置负责人和工单管理 ● 门店管理: 大型连锁超市门店信息共享 ● 智能巡检: 设定巡检路线、打卡地点等 客户价值
对商超运营者 帮助客户降低用电安全风险、优化门店运营管理、节省运营成本增加和消费者的互动及黏性、提升品牌形象、增加销售 对商超员工 提高员工店内工作效率(改价、拣货等)，从而解放员工双手，更好服务消费者 用户侧价值 对商超客户: 更准确的价格展示、更舒适的购物环境、更便捷的购物体验 方案架构
终端设备清单
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