真正用于制造业的CRM系统是可帮助企业平衡新客户和现有客户，帮助团队实现销售业绩大化。它既 能帮助管理客户、销售过程，还能简化订单流程，它必须具备以下特征：

1. 保持关系

在制造业，维持良好的客户关系才能创造重复订单。罗浮云计算CRM系统集成了营销和服务支持模块，可让销售管理自己的人际关系并确保未来的销售，将所有内容保存在一个地方。

a.客户经理可以设置提醒以安排准时的通讯

b.来自客户的电子邮件会自动添加到CRM系统中

c.按客户和产品运行报告销售; 动态查询，例如哪些客户在时间内没有订购或通讯过

2.创建商机，销售预测

a.从设计到发送营销信息，无需第三方邮件

b.使用罗浮云计算强大的客户服务和支持模块，可以记录和升级客户服务问题

c.团队可以360度查看客户信息以及当前的任何问题

3.管理新业务

通过为企业的销售创建自动化流程，罗浮云计算CRM系统确保不会忽视新的潜在客户：

a.直接从企业的站内收集新的线索，将其分配给销售人员并设置跟进任务，提醒到销售人员

b.随时设置提醒以跟进新的潜在客户

c.管理新的销售机会，运行销售预测

d.对接手机端，创建营销活动，动态获取信息

e.向潜在客户发送基于主题的营销活动，并运行多个邮件列表，收件人可以选择加入或退出

f.收集汇总竞争对手信息，获得更大的赢单机会

g.连接并集成其他系统

企业还可以将制造CRM系统连接到罗浮云计算的集成客户端。企业将能够在CRM和客户端之间同步数据，企业的客户、渠道将通过 客户端直接查询他的订单状态，提交他的服务申请、投诉请求等。企业内部销售人员可以查看每个客户的应收款，历史销售额以及CRM系统内的任何逾期余额。