公司简介

潍坊中侨环境工程有限公司集生产与销售、技术咨询服务为一体的专业型水处理公司。我公司根据国内水处理市场的需求，结合国内外水处理产品优秀的设计理念，将*进的水处理技术和*的生产工艺溶入到中侨水工业的产品体系中，继而研发创新，产品自投入市场以来，深受广大消费者信赖。

公司始终坚持“质量*、服务*”的原则，以质量求发展，并通过规范的管理制度创造出*的产品质量。涉及工业及民用水处理设备领域的产品为广大的学校、电子、冶金、化工、食品、饮料、电镀、制药、洗涤、医疗、电厂等行业提供*化的配置和高质量的水处理成套设备，及其相关的零部件耗材；其业务范围遍及欧美、东南亚等世界各地，中国水处理行业潮流。

公司具有雄厚的技术实力和一批献身于水处理事业的科技人员、水处理工程师、电气自动化工程师，根据不同行业的客户需求，设计各种不同类型水处理系统，全方面的为客户提供节约、环保、高效的实用方案。

公司秉承“发展分质供水工程，保障人类健康用水”的核心服务为理念，奉行“商以信为本，人以诚为本”的企业精神，以强烈的责任感，致力于改善人类生存环境，提高世人生活品质为使命， 以精品开拓市场、诚信服务客户，全体员工遵循“服务为本、合作竞争、共同发展”的方针，努力创造更加灿烂辉煌的未来。

公司战略目标是未来几年打造国内*企业，，追求*的员工队伍，*的管理水准，*的企业文化，*的工艺设备，*的技术开发，*的产品质量，*的市场营销。

树立科学的发展观，不断调整产业结构，转型升级，扩大内需，稳住外需，注重环保产业，抓好资本运作和融资的工作，抓住机遇、把握好我公司的发展爆发点，共创员工与公司的美好发展愿景，进一步提高公司的科技含量，创造绩效。

服务承诺

为保证高质量地服务于各行业水处理环保的广大用户，真正地实现“质量*，信誉*，服务*” 的服务宗旨，我们潍坊中侨环境工程有限公司郑重地向广大用户承诺：

一、“创造*精品、挑战世界”，公司全体员工在这一质量方针的指引下，遵循并有效地按ISO9001：2000质量体系运行，且在不断实践中完善和加强质量措施，严格按国家标准、改进工艺、采用新技术、新材料和检测手段，加强职工培训、采取切实措施、严格按国家标准、行业标准和合同中规定的技术条件组织生产和检验，保证不合格的产品不出厂。

二、公司坚持按“中华人民共和国产品质量法”承担生产者的产品质量要求和义务。

三、保证为用户提供优质的售前、售中及售后服务。

售前服务：为用户详细介绍产品性能和使用特点及要求，提供相关技术文件资料，当好参谋。

售中服务：协助用户做好设备的平面布置、设备基础资料、土建设施的管件预设、系统设备的用电、水、气等工艺配置要求。

售后服务：产品质量保证期1年内免费保修，供方提供无偿的终身技术服务。保证期内发生质量故障时，接到用户要求解决产品在使用中出现的问题时，12小时内作出明确响应，若需到现场解决问题，保证在24小时内派出专业技术服务人员赴现场服务。

四、本公司的产品一律实行 “三包”，并在交货时提供本批产品的出厂合格证、产品使用说明书等全套资料。

质量保证期：从货到买受人*点之日起，壹年。产品在“三包”期内如出现质量问题，我公司将严格履行合同中规定的赔偿责任。超出“三包”期限的产品，保证提供维修配件，并根据用户要求，做好维修服务工作，并提供一定量的备换品。

五、根据用户需求进行技术培训操作维修人员，对用户进行重点质量跟踪。定期进行用户回访，不断收集用户对产品的使用信息，不断地改进产品性能，提高产品质量。

我公司对所售产品实行三包，同时采取*跟踪服务。

（2）制造方提供的售后服务承诺

2.1 服务内容

2.1.1 投标设备的检修、零配件的检修与更换；

2.1.2 机电设备及零配件的检修与更换；

2.1.3 投标设备及附件等的运行震动、噪音校正或更换；

2.1.4 投标设备运行故障的排除与运行状态的恢复；

2.1.5 投标设备的日常维护现场重复指导。

2.2 服务原则

2.2.1自接到用户通知之时计，24小时内派员到现场

2.2.2 常规故障12小时内排除，难杂故障24小时内排除；Z迟不超过72小时(自服务人员抵达工地之时计)