宋晨枫：智能家居需要不同的入口
- 发布时间：2017-01-20
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【中国智能制造网 专访】早在10年前便被提出的智能家居概念，近年来随着云计算、物联网等行业的发展，其热度正逐年攀升。根据Research and Markets报告显示，2018年全球智能家居设备和服务市场规模将达到680亿美元，预计2016年、2017年中国智能家居市场规模复合增长率将超过20%。
宋晨枫：智能家居需要不同的入口
从2017年开年的CES展上，也能一窥智能家居的风光。不过，今年业内对CES展上的智能家居产品整体并不满意，其疲惫的创新力与模式被广为诟病。相较之下，以亚马逊Echo为代表的智能家居语音交互终端成为大的看点之一。
所谓智能家居语音交互终端，是指连接家中的智能家居，并允许用户通过语音加以控制的产品。承载Alexa智能语音助手的Echo为智能家居打开了一个入口，可以连接、控制联网家居设备，无缝接入电商网站等平台，成为智能枢纽和控制中心。
无独有偶，近期智能机器人公司“小鱼在家”与百度也联合推出一款智能语音机器人。小鱼在家创始人宋晨枫认为，目前这一领域还是极为初期的市场，巨头在涌入，用户有待教育，今年将是智能家居语音交互的破局之年。
本土尝试
《21世纪》：今年年初的CES展上，小鱼在家与百度联合发布了智能语音机器人。然而早自2014年，亚马逊已推出Echo并受到极大关注。可否将小鱼在家的这款产品理解为是在与亚马逊进行对标？
宋晨枫：从用户的角度来看，这个产品确实是亚马逊的Echo再加一个屏幕和摄像头。但正因为加入了屏幕和摄像头，所以它的应用场景更加宽阔。尽管我们看的方向与亚马逊、谷歌一致，但中国家庭与外国家庭的适用场景是不同的，所以我认为这两款产品有一定可比性，但又有很大的差异化。
《21世纪》：中国家庭与国外家庭适用场景的区别在哪里？
宋晨枫：相较于国外而言，中国家庭中会大量存在老人与孩子的家庭社交，如何更好满足他们的需求，是我们非常重要的考虑要素。例如，孩子对智能设备的搜索需求更多是围绕娱乐和教育，娱乐需要图片、视频、声频等内容，教育更多是孩子们搜索与作业相关的内容。因此，这时就需要视觉辅助，也就是利用屏幕去辅助展示。机器与人交互有效的方式是图像，信息传递的效率更高，这也是未来行业显而易见的一个方向。
《21世纪》：目前在智能家居领域，亚马逊已经推出了Echo，谷歌也有Google Home，你如何看待小鱼在家与百度联合推出的这款产品的入局时机？会不会有些晚？
宋晨枫：在智能家居的智能语音交互终端这个领域，我们是中国的开创者，也是国内的领先者。本次与百度的合作也会加速这个市场的成熟。目前这仍旧是新的品类与市场，需要得到教育。在美国，如果不是亚马逊、谷歌这样的企业来推动，市场接受会需要更漫长的时间。我相信，今年中国的这个市场会出现新的变化，主要体现在用户认知层面的变化，开始意识到有这类产品的存在了。
《21世纪》：我也了解到，阿里巴巴今年也可能推出类似的产品，包括联想今年在CES上也有推出智能音箱，你如何看待你们的产品特点和优势？
宋晨枫：我们的特点是市场的先行者，目前已经推出了这样的产品，对用户需求、渠道、产品功能也有自己的掌控。联想的智能音箱目前是接入Alexa的，主要针对国外市场，并且在我看来，在中国家庭中，没有屏幕的音箱品类仍有局限。但毋庸置疑，大家在共同教育这个市场，会推动市场对于智能家居中的语音交互认知度的提升。
入口之辩
《21世纪》：智能家居并不是刚刚才兴起的。在前几年，行业在提及智能家居是会认为大的入口是手机，此外包括路由器、电视、音箱在内各种终端形态都有尝试与呈现。你如何理解智能家居入口的承载形式？
宋晨枫：智能家居的入口并不是厂商自己琢磨出来的，而是用户的交互入口。在一个家庭中，可能有多个入口，但特定设备只有在特定场景下能够高频持久地提供用户交互，这才真正称其为入口。交互越频繁，用户粘性越高，成为入口的可能性就越大。
《21世纪》：以交互频率与粘性而言，手机已经是大的入口，用户为什么还需要一个特定的入口设备？
宋晨枫：目前手机已经是一个入口，但用户拥有手机之后，依然需要电视、平板电脑、车载屏幕，它们是在不同场景使用的不同设备。例如，家里的孩子怎么使用手机？老人会一直使用手机吗？对于他们而言，手机的使用不是正确的场景。
《21世纪》：近年来国内有家电厂商甚至手机厂商也一直在尝试做智能家居生态，你如何看待这些厂商做的智能家居生态，与小鱼在家+百度有哪些对比？
宋晨枫：一方面，小鱼在家在智能家居硬件中走得是靠前的，目前已经有大量产品在家庭中，也有大量的数据生成。富士康是我们的投资人，产品也在富士康进行生产。我们推出的“软硬结合”的产品是希望做好体验，小鱼在家与百度的团队也在进行深度的结合，共同进行产品的深度打造。
《21世纪》：其实无论是硬件厂商打造的智能硬件生态链，还是小鱼在家+百度打造的“软硬结合”的终端设备，终要达成智能家居的形态，就需要接入不同的家居电器。在家居接入方面，小鱼在家这款产品是怎样的情况？
宋晨枫：具体情况我们会在今年的春季发布会上宣布。我们肯定会有合作伙伴，传统的家电企业和新兴的家电企业都会有，都是目前市面上比较的企业。一旦产品推出之后，家庭中主流的电器都会可以实现一个智能化的接入。不过具体的合作情况，目前我们还无法披露。
(原标题：专访小鱼在家创始人宋晨枫：智能家居需要不同的入口)