网络社交再下一城,机器人社交何时迎“暖春”?
- 来源:智能制造网
- 编辑:林中易木
- 2019/12/17 11:11:00
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科技改变生活,科技改变世界!众所周知,人类作为一种群居动物,生活中离不开社交,但有的人出于对接触的恐惧,可能会对各种社交活动“心有余悸”。这时候,科技便展现出了它强大的实力,推动着社交时代的不断革新。
一开始,互联网的发展与普及,首先将人们的社交搬到了虚拟的互联网之上,人与人之间的交流互动摆脱了现实的阻隔,变得更加自由、更加简单。从曾经的人人网,到后来的QQ,再到微信,网络社交成为了全民接受的“心头好”。
而如今,随着机器人、人工智能等新技术的出现,人们的社交再次发生了改变。社交机器人的崛起,重新将网络社交拉回到现实之中。人机交互逐渐成为全新的社交方式,既满足了人们日益上涨的社交需求,也打破了传统社交的各种痢疾。
目前,凭借强大的执行力、专业的功能性、丰富的娱乐性以及智能的交互性,社交机器人已经进入到人们的工作与家庭之中。从勤奋的助手到私人护理师,从全能家庭助手到孩子们的玩伴,其通过个体价值的发挥,促进着人们社交的全面升级。
因此,不管是今年7月份大连夏季达沃斯年会发布的年度新兴技术榜单,还是年底著名科学期刊《科学美国人》推出的“2019新兴技术”评选,都不约而同的将社交机器人列入其中。这表明,社交机器人的应用,正受到人们的广泛认可。
而在市场潜力方面,社交机器人也展现出强劲的发展力。
此前,不管是索尼推出的“AIBO”机器狗,还是孩之宝推出的智能娃娃“活宝宝”,这些较早的将机器人社交行为融入玩具的尝试,一开始都收效甚微。但眼下,截至2018年,该类型机器人销售额已经接近60亿美元,预计2025将来到200亿美元。
这还只是玩具类社交机器人的表现,相对而言,应用与医疗护理、家庭、办公室等场景的社交机器人,价值和需求都要明显高得多。由此可见,社交机器人的确具备广阔的市场前景。探索更多功能和更多应用的社交机器人产品,具有十分前瞻性的发展价值与意义。
不过,在经历过2014年的崛起、2015年的爆发、2016年的巅峰之后,从2017年开始,社交机器人发展也开始不断遇冷,2018年更是遭遇了严重的低谷期。期间,在社交机器人领域广富盛名的Kuri、Jibo和Anki三兄弟接连倒闭,一度让不少人认为社交机器人已死!
看衰的人认为,相比于智能音箱、小爱同学等人工智能产品,社交机器人不具备价格上的优势,同时功能性上也无法与前者拉开差距。同为“社交+服务”的产品,物美价廉、小巧有趣、功能强大的智能音箱等产品,发展要明显容易的多,社交机器人可能只是个伪命题。
这些人的看法,一方面反映出社交机器人面临严峻的同类品竞争,另一方面也体现出其商业化的艰难与困顿。由于研发成本的高昂、功能上的低智以及情感连接上的匮乏,社交机器人商业落地的程度不高,也缺乏与智能音箱等产品的竞争力,因此新鲜感消失后市场趋于冷静。
那么,有什么办法能够重振社交机器人的发展吗?在社交需求不减反增的背景下,其实社交机器人要想真正摆脱人们的质疑,重要的方法便是做到真正的商业化落地。
这既需要企业在技术创新和功能实用性上做出升级,让产品能够满足用户的实际需求,而不是仅存在于噱头或研究室之中;也需要让产品具备平民的价格、创造一定精神纽带,通过价格的平易近人和情感上的人机交互,来吸引更多的用户、拓展更广阔的应用空间。
简而言之,社交机器人保持生命力的关键是商业化。产品不能束之高阁,而应从阳春白雪转向下里巴人;技术要从理想转化为现实,让产品具备实用性和功能性。社交机器人不是玩具而是工具,只有具备了真正商业化落地的能力,社交机器人才能真正展现强大竞争力。
据悉,当前在网络社交方面,腾讯正在上线一款匿名社交APP“灯遇交友”,微信也正在升级微信搜索,打造全新“朋友圈”,它们都被认为是重新复活的“漂流瓶”,彰显了网络社交生命力的延续,以及新时代的创新性。
而作为与网络社交分庭抗礼的社交机器人,是否也能在新时代的发展中探索到属于自己的“春天”呢?是否也能像网络社交一样开创一个时代的社交革命,并保持长久的生命力与延续性呢?我们拭目以待!
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