安防系统常见故障的解决方法

    图像采集及传输层面故障解决办法

    1．  视频传输中，zui常见的故障现象表现在监视器的画面上出现一条黑杠或白杠，并且或向上或向下慢慢滚动。在分析这类故障现象时，要分清产生故障的两种不同原因。要分清是电源的问题还是地环路的问题，一种简易的方法是，在控制主机上，就近只接入一台电源没有问题的摄像机输出信号，如果在监视器上没有出现上述的干扰现象，则说明控制主机无问题。接下来可用一台便携式监视器就近接在前端摄像机的视频输出端，并逐个检查每台摄像机。如有，则进行处理。如无，则干扰是由地环路等其它原因造成的。

    2．  监视器上出现木纹状的干扰。这种干扰的出现，轻微时不会淹没正常图像，而严重时图像就无法观看了(甚至破坏同步)。

    这种故障现象产生的原因较多也较复杂。大致有如下几种原因：

    (1)视频传输线的质量不好，特别是屏蔽性能差(屏蔽网不是质量很好的铜线网，或屏蔽

    网过稀而起不到屏蔽作用)。与此同时，这类视频线的线电阻过大，因而造成信号产生较大衰减也是加重故障的原因。此外，这类视频线的特性阻抗不是75 Q以及参数超出规定也是产生故障的原因之一。由于产生上述的干扰现象不一定就是视频线不良而产生的故障，因此这种故障原因在判断时要准确和慎重。只有当排除了其它可能后，才能从视频线不良的角度去考虑。若真是电缆质量问题，的办法当然是把所有的这种电缆全部换掉，换成符合要求的电缆，这是*解决问题的办法。

    (2)由于供电系统的电源不“洁净"而引起的。这里所指的电源不“洁净”，是指在正常的电源(50周的正弦波)上叠加有干扰信号。而这种电源上的干扰信号，多来自本电网中使用可控硅的设备。特别是大电流、高电压的可控硅设备，对电网的污染非常严重，这就导致了同一电网中的电源不“洁净”。比如本电网中有大功率可控硅调频调速装置、可控硅整流装置、可控硅交直流变换装置等等，都会对电源产生污染。  这种情况的解决方法比较简单，只要对整个系统采用净化电源或在线UPS供电就基本上可以得到解决。

    (3)系统附近有很强的干扰源。这可以通过调查和了解而加以判断。如果属于这种原因，

    解决的办法是加强摄像机的屏蔽，以及对视频电缆线的管道进行接地处理等。3．在监视器上产生较深较乱的大面积网纹干扰，以至图像全部被破坏，形不成图像和同步信号。由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路造成的故障。这种情况多出现在BNC接头或其它类型的视频接头上。即这种故障现象出现时，往往不会是整个系统的各路信号均出问题，而仅仅出现在那些接头不好的路数上。只要认真逐个检查这些接头，就可以解决。

    3．在监视器的画面上产生若干条间距相等的竖条干扰，干扰信号的频率基本上是行频的整数倍。

    由于传输线的特性阻抗不匹配引起的故障现象。这是由于视频传输线的特性阻抗不是

75 Q而导致阻抗失配造成的。也可以说，产生这种干扰现象是由视频电缆的特性阻抗和分布参数都不符合要求综合引起的。解决的方法一般靠“始端串接电阻”或“终端并接电阻’’的方法去解决。另外，值得注意的是，在视频传输距离很短时(一般为1 50米以内)，使用上述阻抗失配和分布参数过大的视频电缆不一定会出现上述的干扰现象。解决上述问题的根本办法是在选购视频电缆时，一定要保证质量。必要时应对电缆进行抽样检测。

4．由传输线引入的空间辐射干扰。

  这种干扰现象的产生，多数是因为在传输系统、系统前端或中心控制室附近有较强的、频率较高的空间辐射源。这种情况的解决办法一个是在系统建立时，应对周边环境有所了解，尽量设法避开或远离辐射源；另一个办法是当无法避开辐射源时，对前端及中心设备加强屏蔽，对传输线的管路采用钢管并良好接地

5．电源的不正确引发的设备故障。

 电源不正确大致有如下几种可能：供电线路或供电电压不正确、功率不够(或某一路供电线路的线径不够，降压过大等)、供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。特

别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况进有发生。因此，在系统调试中，供电之前，一定要认真严格地进行核对与检查，绝不应掉以轻心。

6．  由于某些设备(如带三可变镜头的摄像机及云台)的连结有很多条，若处理不好，特别是与设备相接的线路处理不好，就会出现断路、短路、线问绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。在这种情况下，应根据故障现象冷静地进行分析，判断在若干条线路上是由于哪些线路的连接有问题才产生那种故障现象。这样就会把出现问题的范围缩小了。特别值得指出的是，带云台的摄像机由于的运动，时间长了，导致连线的脱落、挣断是常见的。因此，要特别注意这种情况的设备与各种线路的连接应符合长时间运转的要求。

7．设备或部件本身的质量问题。

 从经验上看，纯属产品本身的质量问题，多发生在*、电动云台、传输部件等设备上。值得指出的是，某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的问题，但从某些技术指标上却达不到产品说明书上给出的指标。因此必须对所选的产品进行必要的抽样检测。当确属产品质量问题，的办法是更换该产品，而不应自行拆卸修理。

8．除此之外，zui常见的由于对设备调整不当产生的问题。

 比如摄像机后截距的调整是个要求非常细致和的工作，如不认真调整，就会出现聚焦不好或在三可变镜头的各种操作时发生散焦等问题。另外，摄像机上一些开关和调整旋钮的位置是否正确、是否符合系统的技术要求、*编码开关或其它可调部位设置的正确

与否都会直接影响设备本身的正常使用或影响整个系统的止常性能。

8．设备(或部件)与设备(或部件)之间的连接不正确产生的问题。

 大致会发生在以下几个方面：

 (1)阻抗不匹配。

 (2)通信接口或通信方式不对应。这种情况多半发生在控制主机与*或控制键盘等有通信控制关系的设备之间，也就是说，选用的控制主机与*或控制键盘等不是一个厂家的产品所造成的。所以，对于主机、*、控制键盘等应选用同一·厂家的产品。

 (3)驱动能力不够或超出规定的设备连接数量。比如，某些画面分割器带有报警输入接口在其产品说明节上给出了与报警探头、长延时录像机等连接的系统主机连成系统，如果再将报警探头并联接至画面分割器的报警输入端，就会出现探头的报警信一号既要驱动报警主机，又要驱动画面分割器的情况。在这种情况下，往往会出现驱动能力不足的问题。表现出的现象是，画面分割器虽然能报警，但出于输入的报警信号弱而工作工稳定，从而导致对应发生报警信号的那一路摄像机的图像画面在监视器上虽然瞬间转换为全屏幕画面却又丢掉(保持不住)，而使监视器上的图像仍为没报警之前的多画面。

解决类似上述问题的方法：

 一是通过的报警接口箱将报警探头的信号与画面分割器或视频切换主机相对应

    连接

二是在没有报警接口箱的情况时，可自行设计加工信号扩展设备或驱动设备。

上述谈及的问题，也会出现在视频信号的输出和分配上。

9．一个云台在使用后不久就运转不灵或根本不能转动。

 这种情况的出现除去产品质量的因素外，一般是以下各种原因造成的：

  (1)只允许将摄像机正装的云台，在使用时采用了吊装的方式。在这种情况下，吊装方式导致了云台运转负荷加大，故使用不久就会导致云台的传动机构损坏，甚至烧毁电机。

 (2)摄像机及其防护罩等总重量超过云台的承重。特别是室外使用的云台，往往防护

罩的重量过大，常会出现云台转不动(特别是垂直方向转不动)的问题。

  (3)室外云台因环境温度过高、过低、防水、防冻措施不良而出现故障甚至损坏。

  (4)距离过远时，操作键盘无法通过*对摄像机(包括镜头)和云台进行遥控。这主要是因为距离过远时，控制信号衰减太大，*接受到的控制信号太弱引起的。这时应该在一定的距离上加装中继盒以放大整形控制信号。

10．监视器的图像对比度太小，图像淡。

   这种现象如不是控制主机及监视器本身的问题，就是传输距离过远或视频传输线衰减太大。在这种情况下，应加入线路放大和补偿的装置。

11．图像清晰度不高、细节部分丢失、严重时会出现彩色信号丢失或色饱和度过小。这是由于图像信号的高频端损失过大，以3MHz以上频率的信号基本丢失造成的。这种情况或因传输距离过远，而中间又无放大补偿装置；或因视频传输电缆分布电容过大；或因传输环节中在传输线的芯线与屏蔽线问出现了集中分布的等效电容造成的。

12．色调失真。

    这是在远距离的视频基带传输方式下容易出现的故障现象。主要原因是由传输线引起的信号高频段相移过大而造成的。这种情况应加相位补偿器。

13．操作键盘失灵。

    这种现象在检查连线无问题时，基本上可确定为操作键盘“死机’’造成的。键盘的操作使用说明上，一一般都有解决“死机"的方法，便如“整机复位”等方式，可用此方法解决。如无法解决，就可能是键盘本身损坏了。

 14．主机对图像的切换不干净。

    这种故障现象的表现是在选切后的画面上，叠加有其它画面的干扰，或有其它图像的行同步信号的干扰。这是因为主机制矩阵切换开关质量不良，达到图像之间隔离度的要求所造成的。如果采用的是射频传输系统，也可能是系统的交扰调制和相互调制过大而造成的。

 15．分割器常见故障及解决办法：

     1 5．1电源工作不正常，引起分割器锁机一更换电源

     1 5．2画面跳动，接入BNC头视频线接触不良

     15．3由于误设程序，造成分割器工作混乱——重新设置

     15．4无法回放，使用录像时接错回放口

     15．5使用单工分割器是只能录而无法回放的——双工，半双工才行

16．矩阵常见问题解答一

    16．1编程是否正确，有无遗漏之处。

    A．使用分控键盘时，对监视器的分配和*的编程是否正确。

    B．设置报警监控和录像时，有否正确连接报警设备。编程是否合理(相关设备的数据冲突)。

    C．连接外部受控设备。如快球、*、报警设备，要注意说明书所提供的数据端口。正确连接和编程。

    16．2矩阵的故障

     a．开机无显示，请查看保险丝。

     B．32路以上矩阵箱开机无显示，查看插板自查发光二极管工作是否正常。不正常时，重插该板。

     c．某路无输出时，可调换一路正常的画面，以便查看是矩阵问题还是其它问题。

     D．控制失效，请查看是否接对控制端口，受控器有否编码；更换另一端口试一试。

17．摄像机常见问题解答

     1 7．1无图像输出

      A．检查电源是否接好，电源电压是否足够。

      B．BNC接头或视频电缆是否接触不良。

      C．镜头光圈有否打开。

      D．视频或直流驱动的自动光圈镜头控制线是否接对。

      1 7．2图像质量不好

      a．镜头是否有指纹或太脏。

      B．光圈有否调好。

      C．视频电缆接触不良。

      D．电子快门或白平衡设置有无问题。

      E．传输距离是否太远。

      F．电压是否正常。  

      G．附近是否存在干扰源。

      H．在电梯里安装时要与电梯保证绝缘免受干扰。

      i．CS接口有否接对。

1 8．*常见问题解答

    18．1接通电源，电源指示灯不亮。

    A．检查电源有否加到接线柱。

    B．检查电源保险丝是否损坏。

    18．2通电即烧保险

    A．检查接线端子的公共端(com)有没有错。   

    B．检查云台输出电压选择有否选对。

    18．3电源灯亮但无法控制

    A．信号线是否接对。

    B．控制时信号灯闪烁否。

    C．有否正确编码。

    18．4控制不灵乱转

    A．检查控制码信号线。

    B．同一条信号线控制线过长。

    C．同一条信号线串(并)接过多的*

  19．公共广播系统常见问题解答

    1．功放输出过载

    A检查线路有否短路。

    B．检查喇叭阻抗是否一致，有无短路。

    C．检查输入电压是否正常。

  20．报警系统常见问题解答

    20．1．  报警信号无法撤防。

    A．线尾电阻没连接好或接法不对。

    B．输入线有没有处于短路(开路)状态。

    C．探头工作是否正常。

    2 O．2无报警

    A．有否布防。

    B．布防编程是否正确。

    C．能否听到探头或报警主机里的计电器动作声响。

硬盘录像机故障解决方法

  1、问题：显示器显示画面有抖动感是什么原因?

    解答：这种情况一般是因为显示刷新率设置过低所致，进入“显示属性”点击“设置"，选“”，再选“监视器”，把新频率调整到75HZ，确定退出后就可解决此问题。

  2、问题：为什么开机监视一段时间后，显示器出现屏幕保护或者黑屏?

    解答：这种情况是因为没有取消屏幕保护或电源管理设置不当所引起。解决办法是从监控系统退出到wIND0wS操作系统界面后，在界面上点击鼠标右键，选择“属性”后，在出现的标签里选择屏幕保护，选择(无)一一项解除屏保。然后点击右下角的设置按钮，在电源使用方案里选择“始终打开”，系统等待选择“从不”，关闭监视器出选择“从不”，“关闭硬盘”处选择“从不”，zui后点击“确定”即可。

  3、问题：数字硬盘录像机图像显示只有图像没有操作按钮或画面不是充满整个屏幕是什么原因?

    解答：

    情况下是显示分辨率设置没有达到要求，将桌面分辨率设置成1024冰768，并将小宁体改为大字体即可。

   4、问题：硬盘录像主机应如何分区?

    解答：

    系统主硬盘：

    1)建立主分区C：(2到3GB)(操作系统+应用软件。)

    2)建立扩展分区(剩下硬盘的100％)

    3)在扩展分区下创建逻辑分区D：(一般分配4GB左右，主要存入4)在扩展分区下创建

    逻辑分区E：(剩余硬盘空间)(录像资料)

    系统扩充硬盘：每块只划分一个扩展分区，在扩展分区一下只建立一个逻辑分区。

    特别注意：主机硬盘至少要划分C：D：E：三个以上分区，否则系统不能正常工作。

   5、问题：遇到无法循环录像或录像录满后死机情况，怎么解决?

    解答：

    首先要仔细阅读主机的使用说明，确认现在所设置的录像方式是“一”次录像”还是“循环录像”。

    其次，这种情况很可能和硬盘分区所使用的工具有关，建议不使用任何硬盘分区工具。WZNDOWS98是使用FDISK分区命令来进行分区。WINDOWS2000则是使用它本身带的分区工具来分区。

    6．问题：为什么图像显示没有操作按钮，只有图像?

    将桌面分辨率设置成1024．768，然后在此标签里点击，然后将小字体改为大字体即可。

    7、问题：为什么开机监视一段时间后，显示器出现屏幕保护或者黑屏?

    退出到操作系统界面后，在界面上点击鼠标右键，选择属性后，在出现的标签里选择屏幕保护，选择(无)一项解除屏保。然后点击右下角的设置按钮，在电源使用方案里选择“始终打开”，系统等待选择“从不”，关闭监视器出选择“从不”，关闭硬盘出选择“从不”然后确定。

请先确认机箱及显示器已正确连接，电源已连接并打丌。机体在运输、搬动过程中可能造成内部板卡配件松动，开机前打开机箱，确认各部件接插紧密无误后再上电。开机时若主板自检不正常(正常表现为键盘指示LED闪烁一次，主机蜂鸣器发出“嘀”的一声)，请关闭电源，检查CPU板及显卡是否插入*稳固，可将板一卡取下重新插上。若按下电源开关后CPU风扇不转动且面板电源指示灯不亮，请检查电源是否连接正确。

  8．问题：无图像显示应该怎么办?

    原因一：显卡不兼容造成，可以通过Direct Draw测试，如果测试能通过，则不是此原因。

    原因二：PCI接口接触不良好，可以换一个PC工槽位测试。

    原因三：板卡是否有损坏，可以考虑换一张卡测试。

  9．问题：音、视频卡驱动程序的安装说明。

    视频卡的驱动程序不能多装，只有在安全模式下查看完整的驱动程序数目。

    例：您有8块卡插在主板上，您只能安装8个驱动程序，您应该在’安全模式’中检查音、视频卡驱动程序的数量。如果视频卡的驱动程序多余安装的视频卡数量，系统有时会工作不正常。

    注意：四路实时卡相当于4块独立卡，需要安装4个驱动程序，其余音、视频卡每张卡安装一个驱动程序!如果您发现此现象，应该在’安全模式’下把所有视频卡的驱动程序全部删除(包括系统的其他重复设备)，然后重新启动计算机。

  10．问题：计算机找不到卡的原因?

    原因一：计算机电源不是ATx电源。请使用ATX电源。

    原因二：计算机PCI插槽损坏，请换一个插槽测试。

    原因二：板卡损坏，请换卡测试。

  11．问题：  录像回放质量差怎么办?

    对于我们的硬盘录像机在’普通’的压缩质量下，录像回放质量比较满意。但有时发现‘马赛克’现象比较严重，特别是对于运动图像，图像变得模糊不清，其主要原因是您的摄像机亮度过低(在此不要试图改变硬盘录像机的亮度来补偿)，您要重新调整摄像机的亮度来加以补偿。这一点在工程施工中要特别注意。

  12．问题：实时监视的图像不清晰怎么办?

    可以在数字硬盘录像机的系统设置里，根据所配置摄像机的型号或者清晰度选择“普通摄像机”或者“高清晰度摄像机”；同时，也可以通过调整视频的亮度，色度，对比度及饱和度的值以达到满意的效果。

  13．问题：程序不能启动或初始化失败怎么办?

    原因一  ：快捷方式错误。无法钩挂应用程序，快捷方式不能启动，删除快捷方式并重新创建或重新安装程序。

    原因二：没有安装DirectX8．0以上版本的加速软件。

    原因三：卡型号没有被正确识别。运行C0nfi g．exe程序，识别卡以后方可。

    原因四：电源不是ATx电源或者电源功率不够，换用大功率ATX电源。

原因五：板卡接触不良，重新安装板卡。

    原因六：软件和卡不配套，即不兼容。与产品供应商。

    原因七：有坏卡，需要对每一张卡进行可用性确认。

  14．问题：监听按钮不起作用怎么办?

    原因一：没有使用音频或者所选择的通道不带音频。

    原因二：声卡没有安装或者没有安装声卡驱动程序。

    原因三：声卡工作不正常，建议使用Direct Sound测试，方法是：运行C：WINDOWSSYSTEM目录下的Dxdiag．exe程序，测试声卡工作状态。如果测试通不过，请按照一一下方法：

   *：重新启动计算机到“安全模式”，打开设备管理器，将所有重复的设备驱动程序删除，再重新启动安装驱动程序，运行Dxdiag．exe程序测试，能通过测试即可。如果还不能正常工作，请按下一步骤。

   第二：如果是集成声卡出了问题，在更换声卡时，请在BIOS里屏蔽集成声卡，否则不能使用；换一一张声卡，运行Dxdiag．exe程序测试，如果还不能通过测试，就只能更换主板了。

15．问题：音频监听、回放不正常怎么办?

如果监听、回放的音频不正常，可能的原因是：

原因一：系统的兼容性造成。

在使用工控机安装本系统时，建议音频卡安装在基本PCI插槽(＊iLL CPU板的插槽)。

原因二：声卡驱动程序或者系统设备的驱动程序安装有误。

在安全模式下，检查声卡及系统设备驱动程序，删除重复的设备驱动程序，重新启动计算机，安装产品供应商提供的驱动程序。并使用DirectSound测试，使用具有软件缓冲和硬件缓冲的声卡。

 原因三：由于市场上的监听器的声音输出幅值有所不同，而我公司的出厂设置为：VPP=2v。音频输入的幅值不匹配导致音频效果不好，可以通过对音视频卡的输入调节放大倍数。如果监听器的输出幅值不在所列的范围内，就只能调节监听器的输出幅值，如：降低监听器的电源电压等。    ．

16．问题：监听正常，但回放无声音?

原因是没有设置“允许录音”，在系统设置的“摄像机设置”里，将所要求录音的摄像机勾选“允许录音”即可。

17．问题：为什么图像静止不动?

可能是音视频卡已死机，可能是音视频卡和计算机的PCI插槽接触不良好，可以关闭计算机，重新启动计算机；如果出现较为频繁的死卡现象，可以考虑换卡；如果不是很频繁的情况，可能是因为系统工作时间太长，可以设定系统每天定时重启动以缓解系统工作压力和释放内存；也可以在系统的某一张卡上增加与计算机连接的复位线，以达到自动恢复系统的目的。

18．问题：为什么设置不起作用?

所有设置在设置完毕后的下一分钟开始时有效。

19．问题：为什么前端控制不灵活?

可能造成的原因是*与云台等连接不良好，或者通讯线缆过长，一般使用方法是*和云台采用就近安装，即*一般安装在云台附近。

20．问题：为什么视频干扰严重?

原因一：视频电缆接口处接触不良好。

原因二：视频电缆受到强电干扰，视频电缆不能和强电线路一并走线。

原因三：摄像机不能接地，在整个系统中，只能采用中心机单点接地，不能使用多点接地，否则会引起共模干扰。

21．问题：为什么计算机重新启动后无图像显示?

原因是计算机复位时间和音、视频卡复位时间不同步，如果频繁出现此现象，请与产品供应商。

22．问题：为什么系统定时死机?

如果遇到数字硬盘录像系统较为定时死机，如：每天早上7：30左右死机。这种情况一般容易在工厂出现，原因是工厂的强电冲击视频线缆，使视频卡不能正常工作，导致系统死机。只有改善电源供电或者隔离数字硬盘录像系统才能解决问题

23．问题：为什么移动报警不准确? 

移动检测报警的准确性与摄像机有关系，可以通过移动检测灵敏度测试功能对每一个摄像机进行测试，找出能够准确检测的灵敏度值。

24．问题：为什么报警录像检索不到?

如果正在手动录像或者定时录像，当有报警录像产生时，系统会有报警录像提示(指示

灯)，但在回放中检索不到报警当前的文件，只能检索到报警后一分钟的文件，这是正常情况，因为所有录像均被记录下来了，要看此段录像，可以通过定时或者手动检索。

25．问题：为什么没有检测到报警?

原因一：报警检测时间开关没有打开。

原因二：报警控制器电源未打开。

原因三：报警控制器与计算机串口连接错误，报警控制器只能与计算机串口 1连接；如果使用多台报警控制器，必须通过。RS232／RS485转换器连接，因为RS232只能点对点连接，不能并联多个设备；当只有一台时，在通讯距离不太远(12M以内)时可以直接与计算机连接，注意Tx，RX及GN[)的正确连接，计算机串口I的第3脚与报警控制器的RX(R232)连接，计算机的第2脚与报警控制器的TX(T232)连接，GND对GND。

原因四：移动报警区域未设定或者灵敏度过低。

26．问题：为什么误报警?

原因一：移动报警灵敏度过高，可以通过测试，选择合适的灵敏度值。

原因二：报警探头与报警控制器连接有误，请按说明书正确连接。

27．问题：为什么系统速度很慢并且图像跳动?

原因一：系统速度慢的原因可能是使用了非工n芯片组的主板或者cPU速度较低。

原因二：硬盘数据线没有使用ATA66或者ATAl00的高速数据线或者数据线接反了(彩色头连接在丰板IDE座上)。

28．问题：为什么图像回放有丢帧现象?

退出监控程序，使用播放精灵播放，如果存在相同情况，确实存在丢帧现象，可以从其它方面查看系统工作状况，检查CPU速度、内存工作状况等；反之，同上一条“系统速度很慢及图像跳动”原因一致。

29．问题：扩展IDE接口为什么不能正常使用?

主板驱动程序没有正确安装或者IDE卡的驱动程序没有正确安装。

30．问题：频繁出现蓝屏现象是为什么?

原因一：内存工作不正常，可以更换内存进行测试。

原因二：操作系统出现错误，如：病毒入侵等，请查杀病毒并恢复系统。

31．问题：系统不能录像是为什么?

原因一：没有设置录像(定时录像，手定录像)，所有设置是在设置完毕后的下一分钟

开始时有效。   

原因二：磁盘空间不够，磁盘出错导致系统统计磁盘空间不准，扫描磁盘后即可恢复。32．问题：为什么不能自动覆盖?

原因一：没有设定“磁盘满后删除zui早文件”。

原因二：磁盘出现逻辑错误，扫描磁盘后即可恢复正常。

33．问题：为什么客户机连接主机时提示网络初始化错误?

原因一：网卡工作不正常，网络不通。请检查网卡的驱动程序原因二：在局域网时，客户机没有网卡的IP地址；如果是连接Internet时，IP地址为自动获得，小能IP地址，否则可能有此提示。

34．问题：为什么连接服务器失败?

原因一：网络不通，可以使用PING指令测试网络通断状态。

原因二：服务器IP及端El号设置有误。

原因三：服务器没有提供注册密码或者登录用户名、密码有误。

原因四：客户机用户没有注册用户或没有使用权限。

35．问题：为什么网络客户端图像质量差?

原因一：没有安装DirectX8．0以上版本加速软件。

原因二：网络带宽不足。理论上，512Kbps的带宽可以*达到一路音视频实时传输，

但是并不是1Mbps就可以达到两路音视频实时传输，因为通常所说的带宽只是理论上的，存在一个网络传输效率的问题，在不同的网络状况下，网络传输的效率是存在差别的。

36．问题：网络客户端图像混乱是为什么?

在同一局域网使用两台或多台服务器时，多播组IP地址或者端口号设置为相同(应该每一台有独立的多播组IP地址和端口号)，更改此项设置即可。

37．问题：为什么客户端不能远程控制?

原因一：主机没有安装*等前端可控设备。

原因二：服务器没有提供给客户端控制权限。

38．问题：客户端为什么只能看一路图像?

服务器设定网络方式为单播或者TCP／IP方式时，客户端只能同时看一一路。多播方式可以看多画面。

如果是通过交换机或者路由器连接的网络，在使用多播协议时，必须确认交换机或者路由器支持多播协议，否则不能使用多播协议。

一个大型的、与防盗报警联动运行的电视监控系统，是一个技术含量高、构成复杂的系统。各种故障现象虽然都有可能出现，但只要把好所选用的设备和器材的质量关，严格按标准和规范施工，一般是不会出现大问题的。即使出现了，只要冷静分析和思考，不盲目地大拆大卸，是会较快解决问题的。