特殊时期，凯恩孚与客户并肩！-公司动态-凯恩孚科技（上海）有限公司手机版

特殊时期，凯恩孚与客户并肩！

时间：2024-03-13 阅读：22

自3月底，上海先后开始实行连续的全市封控，众多上海及周边地区企业、工厂都面临着停工停产。

KNF隔膜泵作为仪器里类似心脏一般的重要部件，应用行业广泛，尤其是在用于治疗上的、生化分析仪、免疫分析仪、等医疗设备中，在疫情期间，尤为重要。如果一旦断供，意味着客户的产线面临停产，损失巨大。

疫情多变，

凯恩孚对客户的承诺不变

为了尽可能减少由于上海总部封控对客户造成的断供影响。公司高层时间启动应急预案。在四月初就开始联系总部工厂，将进口货物从原先的上海清关，再由上海总部统一发货到客户处。紧急改为从深圳清关，再由深圳、北京两个分公司及在天津的战略合作伙伴，三方共同担负起发货任务。虽然这样做会造成运输成本的急剧增加，但是为了能解决客户的供货需求，凯恩孚在所不惜。

深圳分公司

北京分公司

天津合作伙伴

外部条件困难重重，

凯恩孚全力以赴应对各种挑战

对于疫情期间在上海机场积压着的已清关的货，也是经过了一系列曲折的转运。从上海发到东莞，再经过和客户的多方援助配合，排除了重重阻碍，再由东莞转运到深圳。当天货物到达深圳已接近凌晨，深圳同事不辞辛苦，连夜加班，将货物搬运到深圳办公室，并快速分拣出客户所需的泵，当即安排货运发出，保证客户的生产交付。

以下是来自参与了上海机场货物“解救大行动”的深圳同事孟工的手记：

客户缺货停线，100多个工人没活干，停线一天损失极大。所有仪器就差我们泵装机调试，客户调动了全国售后把所有的备用新泵都寄回深圳，维持产线生产和交付，但杯水车薪，一切为了交付。公司高层积极想办法，不计成本，操作乾坤大挪移，把上海监管仓的货物发到东莞；另外靠客户的全力帮助，终于滞留货物得以疏通。晚上11点半滞留货物到达，凌晨12点半卸完货。在23个托盘中找出客户需要的型号，叫上货拉拉。先给客户发500台，12点40货拉拉装上货物发往客户的线束加工厂，连夜加工，保证第2天上午9点交付给客户生产。

我们继续蚂蚁搬家，一车车，把余下的货物通过小拖车转运到深圳办公室，凌晨2点终于搬完。明天其他同事接着盘点，打包，继续给客户发货。

—— Tony 孟

临危受命，义不容辞

供货不停，服务不停

由于凯恩孚上海总部原先是公司集中运营的操作中心，上海封控，部分工作只能移交给各分公司。尤其感谢深圳和北京分公司的同事们，突然需要承载起全国的发货任务，也是过往从未有过的。原先的销售、技术和行政同事在完成本职工作的同时，都一个个参与到了分拣货物、消杀、发货的工作中。

也感谢我们的客户，合作伙伴的大力支持、理解和帮助。目前公司的发货正逐步恢复到疫情前的正常水平。

我们也会一如既往的将客户需求摆在，践行企业社会责任，在这困难时期，与客户并肩，共同抗“疫”！也愿全国疫情早日结束，山河无恙，人间皆安！