全电动堆高车（插腿式）YCX20-451-拜勒（上海）工业科技有限公司手机版

详细介绍

产品特点:

◆大吨位高起升堆垛车；结构优化设计：

◆造型美观，带踏板、护栏，操作方便、安全； ◆侧置油缸确保宽视野操作和车子结构的平稳性；

◆宽视野、双油缸的门架； ◆弹簧调节结构的平衡轮耐磨损，稳定性好；

◆4.5m以上的起升高度，带辅助支撑腿，稳定性好； ◆坚固的进口门架。

◆控制系统采用高效微电脑MOS管控制，驾驶平稳安全；易维护设计：

◆低能耗，维护方便，制动可靠、低噪音。 ◆低电压保护系统，延长电瓶的使用寿命；

安全、高效设计： ◆CANbus技术大大简化了线路，增强整车可靠性；

◆紧急反向装置； ◆霍尔传感器减少电子元件磨损，增强使用寿命。

◆内置卸荷阀保护车子不超载使用，提高车子的可靠性；

◆紧急断电开关；

◆龟形慢速行驶开关；

◆无级变速控制；

◆可折叠的加厚踏板和护栏，增强操作者的舒适度和安全性。

BYLER技术支持

主要涉及以下三方面：1.电话技术支持 2.在线技术支持 3.上门技术支持

●电话技术支持

BLYER提供系列化的服务以满足客户需求。该服务旨在时间解决合作伙伴的问题，提供远程电话技术支持。

服务概述

详细阐述了BYLER电话技术支持服务所包含的服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得BYLER技术支持服务。呼叫BYLER网站、报价单或其他宣传资料标明的免费技术支持号码，获得技术支持服务。

以上服务面向中国大陆地区，港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。

电话技术支持服务提供时间：

地区	电话技术支持时间
中国大陆	周一到周五	8：30AM–5：30PM
	周六	9：00AM–5：00PM
港澳台及其他地区	参见BYLER其他地区服务说明
*服务时间基于东部标准时间(EST)

客户责任

如出现任何故障，客户应呼叫BYLER报价单标明的免费技术支持号码，联系BYLER技术支持部门。

A. 呼叫BYLER之前，客户应准备妥当下列信息：
1. BYLER的订单编号（合同编号）
2. BYLER产品货号型号（标注于您的报价单或订单明细内）
3.用户身处设备所在位置，并遵循BYLER技术人员的指导
B. 与BYLER进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：
1.故障的详细说明
2.条件许可下，准备好关键故障部位的照片

其它重要信息

机密性或专有权利主张。客户允诺，任何提供或发送至BYLER(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。

●在线技术支持

BYLER所面向的所有终端客户在服务期间内均可享受Web支持和BYLER技术支持服务。如果产品发生故障，客户可直接通过互联网登录BYLER网站服务专区，搜索查询专项产品服务或在线与服务专员沟通解决。

具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线技术支持需要根据服务条款确定，如需另行付费，BYLER将在时间通知客户，尽管存在服务年限的规定，易损件，电池和其他等BYLER耗材和附件按照特定的支持服务进行。

服务说明

BYLER在其技术支持网站上提供包含电子邮件在内的综合性免费在线支持，大多数技术问题都可通过BYLER的在线问题诊断平台和信息资源得到解答。

●技术支持

服务概述

详细阐述了BYLER上门技术支持服务所包含的服务内容。通过该支持服务，您可在本服务说明规定的时间段之内通过获得BYLER。该服务目前仅面向中国大陆地区的合作客户。

服务时间

经过电话沟通确认，如果BYLER技术支持人员在当地时间周一至周五17:00之前的时间段内接收呼叫并完成系统支持呼叫记录，技术人员将在下一工作日。如果客户需要更换零部件，需要根据库存情况确定具体上门时间，一般不会超过3个工作日。客户应该明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的反应速度会有所不同。通常情况下，我们的技术支持人员会与您确定具体的上门时间。

服务考核

BYLER将视零部件供货情况，在支持服务代表录入系统的支持呼叫记录下一工作日5：00PM之前将服务工程师和替换零部件派遣到客户所在地。到达客户所在地后，工程师将安装并测试替换零部件。工程师将与客户就技术支持完成的情况进行核实确认。BYLER的售后服务系统将对质量进行实时跟踪和考核。

重要说明

对于，除BYLER战略合作伙伴外，确定为客户方责任造成故障的，无论在保修期内和保修期外，BYLER有权利收取发生的费用和更换零部件的费用。

BYLER标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。BYLER有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。

产品简介

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