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面议我们上海秦泉机电有限公司已经为过千企业定制不锈钢潜水泵和排污泵,客户返单率高达78%。采用日本数控加工中心,*业多6道工艺,采用日本NSK轴承,超过90%的客户,不用见面直接付款订购。
客户故事
我们是做整泵的,一般客户问我们买一个两个的配件是不卖的,除非是问我们买过泵,用在我们自己泵上的,需要换新配件的。可是年初碰到一个客户要采购一台管道离心泵,但是他只要管道离心泵的泵头,而且还要配一套联轴器和不锈钢法兰软接。
我跟客户说我们是卖整泵,不做配件生意的,而且我们是厂家,就是管道离心泵一台这样我们也是算给客户发样机,建立*合作关系。客户说他现在这个工程就是却这样一个管道离心泵泵头,其他都有了,而且工程比较紧,希望我能够安排一个管道离心泵泵头给他,以后有项目有合适的泵会继续找我们合作。虽然很多客户在砍价的时候都会这么说,我已经习以为常了,而且我们返单率也是在78%的,但是看客户为了一个管道离心泵泵头跟了磋谈了挺久,晓之以情,动之以理,后也答应他给他安排一个管道离心泵泵头,并且按照他的要求配套给他。
因为只有一个管道离心泵泵头,车间牌获得时候也没有排到很前面,还要去另外进配件,考虑到客户要的比较急也是催着好久,才按时把这一个管道离心泵泵头发给客户。之后过了挺久的,这个客户果然有另外询价找我了,上海秦泉机电返单率就是高啊。