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通过挖掘海量用户数据，尽可能全面细致地抽出用户信息全貌，形成客户精准画像，并以此进行业务投放、产品推荐、服务提升等，把数据转化为商业价值，提高服务精准度，驱动千人千面的精细化运营。按照“标签体系可扩展、系统数据全共享、应用模式可推广”的思路，创新地构建一套“客户标签-客户画像-服务场景-服务策略”体系，实现客户标签画像的自动生成，场景策略的自动匹配，精准识别客户群体，主动掌握客户需求，全面支撑电力公司营销管理决策、价值挖掘、精准营销及差异服务，助力现代企业服务能力及经济效益提升，实现电网公司数字化战略落地。
