系统自带媒体播放器，可直接查听放音。
的交换机录音技术，与电话交换机计费系统配用可实现录到分机，节约硬件成本。也可实现直线录音计费。
可设置某分机是否录音，查询可到分机，用户名，部门。
系统默认多种语言简/繁/英/UAE等，用户也可进入语言包编辑器自行添加当地的语言。
支持FSK/DTMF来电显示制式。来电振铃时，就可看到客户详细信息，并支持局域网座席弹出客户信息.输入客服记录，方便查询。
硬件环境要求:
建议电脑CPU: P4 3.0 以上
建议内存:1GB 以上
建议硬盘:500GB硬盘容量以上
硬盘是录音系统的关键部件，建议500G以上，不同录音卡提供以下不同录音压缩。
