电话交换机系统概述
专为医疗、护理、康复等行业提供融合对讲解决方案，是以床头呼叫对讲、紧急告警、跌倒告警等服务终端为核心，护士站电话主机与管理系统、医生电话主机、LED液晶显示屏、楼道显示屏、门口机等终端显示病患所需服务，服务升级，配置APP、微信群组供医护人员使用。涵盖智能呼叫中心、双向对讲、紧急告警、跌倒告警、一键留言、实时调度、信息交互、融合通信、数据分析等功能。有效减轻医生和护理人员的工作强度，节省服务时间，提高服务质量，增加病患满意度。
电话交换机系统结构示意图
电话交换机系统特点
智能呼叫
床头对讲终端使用科技化触控按键模式，四个服务按键可个性化定制，病患选择所需服务后，护士站多方位显示与通知，配置呼叫手柄，方便病患随时呼叫。
自动融合调度
系统获取病患的服务请求后，可无需由护士站人员调度，自动派送工单至相关护理人员的微信或APP上。一键留言，语音对话。
实时语音对讲
床头对讲终端提供多种对讲方式，双向对讲与留言灵活可选，融合微信与APP平台，将留言实时传递，病患随时与护理人员进行语音对话。
跌倒告警
住院部为病患跌倒的高发场所，在床边、阳台、走廊等位置安装智能跌倒报警终端，安全升级，如病患跌倒后，自动监测并告警，降低患跌倒的事故发生率。
服务数据统计
护士站配置楼层通话主机与后台管理系统，通话记录与录音、服务响应、工单、紧急告警处理等记录即时同步。
