1、基于GSP/GMP的全程供应链管理：供应资格评估、药品首营审批、进、销、退（退的整体处理过程也要管）、存、调、转运、盘点、回收、销毁、批次时间有效性、库房环境适合性、生产环境指标等均需基于国家GSP、GMP要求，储运记录必须详尽；强调物流的多级审批制度，执业药剂师对业务环节的渗透；对批次的管理要求比化工企业更严格，需追溯到终端渠道，业务管理必须执行有关药品质量管理的法律、法规和行政规章

2、价格体系较为复杂：药品批发价中有一批、二批等多种价格体系区别，而零售价可能各区域有差异；要求系统支持价格的刚性和灵活性

3、管理OTC和非OTC的不同渠道的销售模式：对不同性质、用途的药品需加以区分渠道，同时须管理好OTC与非OTC的渠道分销体系；同时能随时分析经销商合同执行情况、销售执行情况，能反映各级渠道库存，能随时反映、分析各级经销商的发货、收货、回款、结算情况（注意这里是渠道的收发货而非厂家的收发货），能及时掌握二级商流以及终端流向；

4、返利管理：能管理临时返利、价差返利、时间返利、年终返利等各种返利政策，同时保证财务与业务数据一致性；信用额度管理。

5、客户关系管理：能及时掌握经销商、医院、药店、业务员、医生、合作伙伴、供应商的档案资料。强调合作情况的管理与合作成本管理。

6、强调互联网应用：由于医药代表一般较为分散，因此强调能实现网上办公，包括订单提交、申请批阅、发货查找、开票情况、回款核销情况等，都希望在网上完成，使其它相关人员能及时进行快速的业务处理；

7、资料文档的管理：主要是药品检验书、合格证、药品说明书等重要资料的收发存管理。要求管理随货发放情况管理等。

8、业务数据与财务数据的高度集成：实时性、准确性、可控性、相互监督机制。

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