本月，接一客户，说他们新购买的荷重曲线仪传感器异常。既然新买为何不找供应商？客户很无奈叹口气叫我们先过去面谈。
匆匆赶到客户处，一看就是那种假冒仿制的荷重曲线仪曲线仪，2月份购买，已经换了一个传感器而且是收费的，保修期内传感器没有保修，现在传感器又坏了。客户例举了此荷重曲线仪的几大缺陷：
1、 荷重元容易损坏（客户已经是很小心保护，如果没认为因素的话那就是软件保护措施不够，或软件系统偶尔有异常）；
2、 传感器不保修，保修期损坏要收费；
3、 测试发现与客户测试的行程不对（他们测试的产品，客户验证不OK）；
4、 更要命的是不能测试导通点的力值和行程；因为是客户是戴尔的供应商。现在他们的客户要求提供此参数。
5、 报表只能转WORD,其实客户一般要求是转excel才好对数据的处理；
6、 售后服务差，不及时（若有好的售后服务，我也没机会认识这家客户咯）
7、 校正需要密码，要付*款才能提供，客户在付*款前无法验证其准确性。（其实这也证明了软件不是试验机供应商开发，而是从外部购买的有利证据）
现在客户很无奈，也很气愤，但更多的是无奈。对于我们拥有的毫克仪器公司而言，只能积极配合客户看是否能尽量帮帮客户咯。
以上信息属实：客户地址在苏州天鹅荡路横泾工业园，戴尔的笔记本按键供货商。具体厂名不便在网上公布。其实这家客户不但买的是假冒的荷重曲线仪，更不是直接厂家买的。客户的直接供货商从一家公司拿货，而此家的产品软件又是从一家软件公司购买。若需验证可以：魏嘉