2011年伊始，市场上陆续有客户反馈插拔力试验机品质异常，反应zui多的也是客户zui头疼的问题是：传感器容易损坏。而且更换传感器必须是供货商才能更换。其他有技术力量的厂家可以更换但无法校正：因为校正密码被供货商控制。导致客户无奈只能被供货商漫天要价却毫无办法。
另外客户反馈比较多的问题是，测试寿命时行程明细会漂移，导致测试连接器会因测试行程过大而导致试验失败。
下面是一客户要我们怀远仪器售后人员去看时拍的图片：这是一款典型的仿中国台湾某品牌的插拔力试验机，软件是从外面购买，基本上是中国台湾某品牌的测试程序界面。但硬件却不敢恭维。关键看数据连接线，很简单的数据线，意会着简单的数据采集卡控制卡。硬件的简单导致数据传输不畅通，采样速率慢，以致传感器的保护也就是一句空话。（传感器保护一般看样时是很难一下子发现，偶尔撞一次肯定不会撞坏。这就需要客户参考国外比较*的试验机传输接口数据线了）。如下图所示
此图片是因为传感器损坏，供货商不保修，客户无奈叫我们过去帮他们维修。因为当时报价时客户因为几千块的差价而选择了此款，采购在维修时想到了我们，但也是爱莫能助。
其实此款试验机以上两点缺陷还不是致命的，真正的还是测试程序供货商不是自主开发，而是外部购买。当几年后电脑硬件异常而市场上因为更新换代没有原配件硬件时，那花费就很大了。因为就算你测试程序有备份，但无法与新的硬件兼容。所以需要测试程序也要升级。供货商因为也要从外部购买测试程序，所以升级费用相当高。我们怀远仪器自主开发，国家承认。所以费用相对而言很低。
所以客户在甄别选购时不要只考虑单价上得一点点差异，也要考虑以后的售后成本。供货商资质等等。目前我司知道的被此类试验机苦恼的客户江苏就有10几家。以上客户若有疑问请魏嘉 或邮件haoke17@