半数字楼宇对讲系统常见问题解答
 

　　简介：顾名思义半数字楼宇对讲系统就是模拟和数字相结合的对讲系统，一般主干系统部分用模拟信号，联网部分使用数字信号
 

　　顾名思义半数字楼宇对讲系统就是模拟和数字相结合的对讲系统，一般主干系统部分用模拟信号，联网部分使用数字信号。
 

　　1) 主机不能呼叫管理中心：检查主机右上角网络标志是否已经连接，检查管理中心IP是否设置正确。
 

　　解决方法：检查网络连接，确认网络正常后，检查管理中心IP设置(与主机的系统信息最下的IP要一致)。
 

　　2) 主机呼叫管理中心有声音无视频：WIN7要求要接麦克风(有些系统不需要)，防火墙也要关闭。
 

　　解决方法：电脑接上麦克风，关闭防火墙。
 

　　3) 主机能呼叫管理中心，管理中心不能开锁或不能监视：检查管理中心是否有多张网卡，配置表map.xml是否与主机不一致。
 

　　解决方法：禁用无用网卡或删除多余IP，更新配置表。
 

　　4) 更改配置表设备后，在线设备列表不变:检查配置表是否正确，配置表版本号是否更改。
 

　　解决方法：更改配置表版本号，重新打开管理中心。
 

　　5) 管理中心发卡后，主机提示无效卡：管理中心先查卡是否存在，是否禁用，有效期是否已经过去,管理中心电脑时间是否正常。
 

　　解决方法：单元主机正常发卡后立即更新，副机，围墙机两分钟下发。确认上述问题都是正常时，可以到主机尝试恢复出厂设置(谨慎使用，恢复后有些设置要设置回原样)，清除错误数据。主机正确恢复设置后，会重新自动同步所有数据(单机版人脸数据不会同步)。
 

　　6) 管理中心无法录入人脸：检查管理中心路径是否有中文，数据是否因突发情况(正在录人脸时断电)损坏。
 

　　解决方法：管理中心改成全英文。数据损坏时情况较严重，请联系厂家处理。
 

　　7) 管理中心录入人脸后，主机不能识别人脸：检查管理中心录入人脸质量，检查相应房号门禁卡权限设置(人脸，指纹和门禁卡同权限，是否禁用，有效期等)。
 

　　解决方法：录入人脸质量不好删掉重录，确认卡设置无误时可直接到主机检查人脸是否从管理中心下载，如果是，直接手动下载人脸测试(人脸正常两分钟下发，本地数据和指纹对不上时可能下载异常)。
 

　　8) 管理中心录入指纹后，主机不能识别指纹：检查网络是否正常，相应房号门禁卡权限设置(人脸，指纹和门禁卡同权限，是否禁用，有效期等)。是否报该指纹未录入(未报指纹未录入，可能指纹模块损坏)。
 

　　解决方法：确认网络OK，卡权限也没问题。单元门口机，副机指纹写入指纹模块(要求指纹模块使用时，为空白无指纹状态，否则写入指纹会失败。此问题解决办法恢复出厂设置(谨慎使用，恢复后有些设置要设置回原样)删除所有指纹)。主机正确恢复设置后，会重新自动同步所有数据。单元门口机，副机正确录入指纹后，可以离线识别。围墙机一定要管理中心在线才能识别。
 

　　9) 管理中心无法监视主机：检查网络是否正常，检查配置表是否和主机一致，检查网卡是否存在多个，IP是否多个。防火墙是否关闭。
 

　　解决方法：确认网络OK，更新配置表，禁用无用网卡，删除多余IP，关闭防火墙。
 

　　10) 主机呼叫分机失败：检查模拟网络是否正常，房号设置是否重复。
 

　　解决方法：确认网络接线都正确，房号重新设置。