行业发展背景

2022年，国家发布关于加强数字政府建设的指导意见，提出将数字技术广泛应用于政府管理服务，推进政务服务现代化发展，营造高效、便捷的社会生活环境。

在此目标下，公共服务领域迎来深刻变革，政府服务模式的线上线下融合趋势明显加快。政务便民自助终端作为数字政府建设的产物，成为提高公共服务水平和行政效率的重要工具，在各政务大厅广泛应用，并不断向基层社区、银行网点场景延伸。

政务便民自助终端应用场景

行业应用需求

政务便民自助终端通过集成*技术和友好的交互界面，让公众能自主完成各类政务流程，降低时空限制，减少人力资源占用，具有功能价值与应用效益。

从功能视角来看，政务便民自助终端需具备良好的显控界面，以提供敏捷、直观的交互体验。其次，终端还需支持多平台的数据对接，实现“一网通办”的整合与共享。由于政务便民服务还涉及身份识别、支付、扫描、打印等服务模块，终端需具备丰富硬件拓展功能，以满足多样化业务需求。

触想二代嵌入式安卓工控一体机TPC-A2应用于政务自助终端

从应用视角来看，政务便民自助终端需拥有稳定的运行性能，保障24小时全天候服务的应用效果。

触想解决方案

上述相关需求，均可通过触想智能工业触控一体机与政务自助终端设备的配套，实现应用集成和功能驱动。

显控交互：触想工业一体机系列采用高规格工控液晶屏，支持HDMI高清显示，可提供流程文字/图片/视频等终端政务资讯的传递显示。支持灵活选配尺寸、分辨率、亮度等参数，显示器采用螺纹DC接口和RJ45触摸接口双重防脱落设计，有效避免接触不良等应用故障。

针对政务服务的特殊安全性需求，触想工业一体机支持定制防窥屏，保障用户的个人隐私和信息安全。

触想TPC-A2具备嵌入式应用优势

数字对接：触想工业一体机搭载自主研发高性能主板，提供X86/ARM主流架构选择，兼容Windows、Android、Linux、Ubuntu等多种操作系统，具备强大的系统运行和软件兼容能力，支持与政务审批系统、网上办事大厅系统的平台对接和数据共享。触想ARM架构一体机还提供系统调适用SDK，支持嵌入多种软件设备，可丰富政务服务及便民服务领域，支持全新的应用场景开发。

功能拓展：触想工业一体机在设计之初已充分考虑多功能集成的应用需求，不仅提供充足的拓展接口，还支持整机功能模块配置的灵活变更，包括拓展单/双目人脸识别摄像头、磁条卡/RFID读卡器、指纹识别、扫描器、打印机、麦克风等常用模块，充分满足政务便民自助终端的功能需求。

触想TPC-A2具备丰富拓展接口

稳定运行：触想工业一体机采用全金属材质机身，强固抗冲击。支持宽温(-10℃~60℃)宽压(DC 12V-36V)运行，通过防尘防水、抗电磁干扰、防静电、抗振等多重可靠性验证，从容应对各类环境风险，提供7*24小时全天候稳定运行性能。

触想应用赋能

未来，自助终端设备将朝向跨领域、集成化演进，触想智能将继续发挥硬件配套和系统支持的强大优势，全面服务于终端应用的功能拓展与创新，积极助力城市基础设施建设，推动民生服务朝向高质量发展。