近日，迎宾机器人Alice和送餐机器人Amy在西安的电信会议室亮相，参与以“云”为主题的业务会议。作为此次会议唯二的智能机器人，Alice和Amy引起了大家的关注。

作为此次会议的服务人员之一，Alice和Amy从会议开始前就忙碌了起来。Alice主要负责为前来参加会议的人员提供一系列的接待服务，包括回答“你都会什么”等问题，介绍云计算、云存储等业务内容。

参会人员只要与Alice对话，就能了解关于“云”主题的相关技术，通过与Alice的语音互动，还能了解自己的座位位置，为不了解会议室座位布置的参会人员提供了便利。Amy则一直在会议室中穿梭，为参会人员提供送水服务。

作为智能机器人，Alice和Amy在电信行业中如何实现功能应用，开发新的技术，如何将实际的电信业务需求与技术深入融合，还需要对行业进行大数据的收集，对场景进行持续性地探索。

机器人走进电信行业，结合物联网、云计算等技术，深入挖掘客户的潜在需求，为客户提供个性化、专业化、定制化的产品及服务，进一步提高企业竞争力。

随着互联网的飞速发展，电信行业互联网生态圈逐步落地，云服务平台产品逐渐增加，服务体系不断优化，云服务建设不断完善。与智能机器人的结合，不仅是在互联网的业务生态圈更是在物联网的业务生态圈进行的一次创新。