工业4.0与服务机器人

那些在科幻大片里才能看到的场景，如今正逐渐走入人们的现实生活。例如，人们在餐厅吃饭时，会遇

随着科学技术不断发展进步，更多类型的服务机器人走入了人们的日常生活，类似的场景也将不断上演。

机器人应用领域的多元化发展

　　作为我国工业4.0战略中智能制造的一个细分领域，当前服务机器人的发展还无法与工业机器人媲美。但是，随着生活服务智能化进程的推进，服务型机器人会因更加切合普通大众的生活需求，将有着十分广阔的市场空间和发展前景，也正在引起人们越来越多的兴趣和关注。

　　与工业机器人相比，服务机器人算是机器人家族里的“年轻人”。但是，随着人们对智能化生活服务需求的增多，服务机器人将拥有一个广阔的发展前景，其市场规模甚至会超过工业机器人的产业规模。

当前，机器人应用正从传统的工业领域，逐渐扩展到家居服务、医疗健康、教育娱乐、军事等多个方面。而随着人们对生活品质和智能化生活需求的提升，服务型机器人已成为机器人市场上的“新贵”，发展十分迅猛，*高达50%以上。

　　在机器人*产业峰会上，2015世界机器人大会秘书长徐晓兰指出：当前世界范围内以个人、家庭、行业服务为特征的服务型机器人，已接近2500万台，市场规模达280亿美元，超过了工业机器人市场规模的一半。而且，随着服务机器人在关键技术研发上的突破，以及市场需求的不断增长，服务机器人将会以更快地速度出现在人们的日常生活服务中。

　　当前，机器人在工业领域的应用依旧火爆，而服务机器人也已经站在发展风口，并随着工业4.0、智能化生活等时代的到来，迅速走入普罗大众之中。正如万科集团创始人王石所说：“机器人进入社区服务的速度会比大家想象的快得多。”

根据业内人士的预测，服务机器人市场在未来几年将会达到14%的复合增速。同时，随着人们追求更高的生活品质和智能化体验，服务机器人也不断被应用到都市生活新形态、养老新模式等领域中。这既推动了这些新兴产业的智能化，也使服务机器人拥有了更广阔的市场空间。

工业4.0时代的服务机器人战略

2015年，政府出台了《中国制造2025规划纲要》。在这个被称为“中国版工业4.0”的行动纲领中，提出了我国要加快推进服务机器人在医疗健康、家庭服务、教育娱乐等生活服务领域的应用，提升我国的智能化生活服务水平。

同时，我国很多机器人企业也敏锐把握到了服务型机器人的巨大蓝海，针对餐厅、公共场所等领域对智能化服务的需求，不断研发新的服务机器人产品。如智能餐厅中的讲解机器人、餐桌清理机器人，以及人们日常生活中的物品搬运机器人、助力机器人等。

另外，有关数据显示，我国60岁以上的老年人在2014年底已经达到2.12亿，占总人口数的15.5%。到2020年，这一比例估计将超过17%，老年人口将达到2.43亿。随着我国步入老龄化社会，家庭养老陪护、家居服务等领域的市场需求将迅速增长，这也为服务型机器人的发展提供了更大的市场空间。

根据相关定义，服务机器人包括家政服务机器人和专业服务机器人两类，是指服务于人们日常生活或专业活动的非生产性机器人，其应用范围涵盖了家务、养老、教育、娱乐、医疗、农业、物流等多个领域。

因此，随着社会向智能化生活方式的转型推进，服务机器人将成为机器人市场的“新宠”。

有关数据显示，2012年共销售了301.6万台服务型机器人，总销售额为46.2亿美元。其中，家政服务类机器人的销量达到300万台，销售额为12亿美元，环比增长了20%。2013年，服务机器人销量为402.1万台，市场规模达52.7亿美元。

根据业内的研究预测，工业机器人在未来几年的市场增速为6%，而服务型机器人可能会达到17%。在更细分的垂直市场中，将有超过10万台的专业服务机器人被应用于各个领域，市场规模达189亿元。

就国内情况来看，服务机器人产业仍是一个有待开发的蓝海市场。以当前应用较为广泛的家政类服务机器人为例：当前这类服务机器人的市场规模已接近10亿元，但在产品渗透率上，内地城市只有0.4%，沿海发达城市也仅为5%，远远低于美国16%的产品渗透率。