一. 当前酒店业主存在的“痛点”有哪些？

1.1 运营成本高

人力成本居高不下

能源消耗高

管理效率低

1.2 揽客难，留客更不易

酒店同质化严重

消费喜欢变化，缺乏因应变化的手段

个性化需求难以满足，回住率低

二. 智慧酒店发展前景

2020年，有72.9%的酒店集团增加了科技投入。有91.5%的酒店集团计划在2021年增加投入。

2020年比2019年有明显增长的项目是物联网技术(智能客房)和机器人服务。具体智能技术方面，小程序排第一物联网(智能客房)排第二。( 数据来源:中国饭店管理公司(集团)2020年度发展报告 )

三. 智慧酒店的优势

• 改善体验

• 提高转化

• 节约人力

• 节能降耗

• 提升管理

• 增加营收

四. 酒店智能化设计

4.1 住前-自助服务：客人无需繁琐登记步骤，减少排队等候的时间，人脸识别乘梯开门，更快捷、更便利的入住流程。

4.2 住中-智能客房：客人可在客房中尽享智能场景、影音娱乐、智能卫浴、语音互动等服务，打造更舒适的沉浸式入住体验。

4.3 住后-酒店管理：提供智慧酒店管理平台，实现高效房态管理与设备管理，客人离店之后自主重新分类管理打造更时效、更强大的后台管理与控制体系。

五. 解决方案