管网养护工单管理系统
时间：2016-06-15 阅读：3597
工单管理系统由数个管理模块组成，方便的对各业务系统工单进行管理，并且针对不同类型的工单可以设置不同的工作流程，由同一派单平台进行科学调度，集中管理，规范了整个工单处理流程。通过设置工单的紧急程度是否由系统自动派发，避免了人工疏漏引起的延迟处理现象。同时可以采用智能终端等设备实现在线派单，收单，销单的业务操作；并结合GIS的特点实现人员管理，就近安排工单处理，提高了工作效率、降低了管理成本。服务过程也被实时、准确地记录，成为工程师管理和服务知识积累的重要数据。
产品特点：
统一调度：集中管理、统一派工、科学调度、合理安排；
多元化处理：智能终端实时提醒，下载工单，实时处理销单；集中管理、统一派工、科学调度、合理安排；
流程灵活配置：根据工单类型设置处理流程；电子审批实时；
GIS紧密结合：人员定位，可根据维修人员当前所处位置以及当前剩余工单量就近分配任务；
现场资料采集：维修现场照片、GIS坐标、用户信息修正
规范的词语：结合水行业规范，科学统一销单词语，较少在工单流转过程中的混淆或者歧义。