服务承诺
时间:2016-01-08 阅读:432
维修服务
·合同保修期内,凡属供方质量原因造成的设备损坏,免费维修;如属非供方质量原因造成的设备损坏,我公司负责维修,费用由双方协商。
·合同保修期外,我公司仍提供所有技术服务,费用由双方协商。
咨询服务
·无论客户以何种方式与我公司,我公司都提供免费咨询服务。
服务时间
·供方将与用户经常保持通讯,及时解决实际问题。如设备发生用户无法解决的故障,供方将派能胜任此项技术的工作人员到现场进行解决。
·哈尔滨市内可半小时内到达;
·省外地区可在12小时~48小时内到达;
备品备件供应
·凡属我公司提供的单台设备或生产线上的成套设备所使用的零部件和元器件(含国内、国外),均可按客户要求保证供应。
·凡按客户要求进口的成套(台)设备或仪器,我公司提供免费咨询服务。
人员培训
·应客户要求,我公司可提供技术培训。