7月5日晚，三亚市*消防支队指挥中心接到报警称海虹路路边天然气管道泄漏。接到报警后，指挥中心立即调派*中队出动1个抢险编队、1个灭火编队共4车25名指战员，警勤中队1个灭火编队共2车8名指战员赶赴现场。同时通知天然气公司赶赴现场支援，大队全勤指挥部随警出动。
中队到达现场后，经侦查，由于施工队施工不慎将燃气管道顶裂，导致海虹路路边天然气管道泄漏，天然气喷射高度为3到4米。中队指挥员立即命令在
人员在现场进行警戒，疏散周边群众，同时出3门水炮对泄漏在空气中的天然气进行稀释。19时50分警勤中队到场，经指挥员命令警勤中队再出一门水炮配合中队进行稀释。随后大队全勤指挥部与支队全勤指挥部相继到场，并下令让指挥中心通知*民警协助疏散周边民众，同时让后方力量寻找附近消火栓，务必保证供水不间断。20时06分天然气公司到场，与中队指挥员进行交接后立即对泄漏管道进行关闭。经过工作人员一刻钟的抢修，泄漏的天然气管道已经*关闭，中队指挥员命令继续出水对管道内的余气进行稀释。随后在与天燃气公司人员进行交接后确认无情况，将现场移交与*民警。为了安全用气，建议装天然气探测器报警装置，跟天然气报警器配套使用的报警仪器。