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服务中心简介：
1.接受客户综合业务咨询,为客户提供
2.受理、协调、处理客户投诉,解决客户的疑难问题
3.主动与客户沟通、,了解客户的感受和需求,及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产企业并妥善处理
客服服务中心宗旨：我们将尽心尽力,竭诚为您服务。您的满意是我们服务的宗旨,公司与客户的共同发展是我们执著的追求。 面对未来,客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户,用服务铸造辉煌。
三包标准：
| 退货原因 | 产品时限 | 处理办法 | 备注 |
| 质量问题 | 销售之日起12个月（依据销货凭单） | 调换或免费修理；补偿运费 | 特殊情况 特殊处理 |
| 19个月至36个月 | 有偿维修或收取零部件的成本 | ||
| 营业错发 | 3个月内退回 | 凭单据补偿退货来回运费 | |
| 用户进错货 | 2个月内退回（凭购货清单） | 免费调换（用户自付运费） | 包装应完好无损 |
| 定货非常规产品 | 出厂之日起3个月内 | 原则上折扣30% | 具体折扣视情况而定 |
| 3个月以上 | 不退换 | ||
| 滞销积压 | 出厂之日起24个月
| 在上年度销售业绩1%以内免费调换。超出1%折扣5%接收 | 以售后服务部处理意见为准 |
| 25个月至30个月 | 折扣20%接收 | ||
| 31个月至36个月 | 折扣30%接收 | ||
| 超过36个月 | 协商解决 | ||
| 停销产品 | 通知期限外退回 | 不退换 |
1、售后服务的原始凭证为销货凭单，产品时限的起始日为销售的签定日期。
2、下列情况不实行三包，但是可以实行收费修理。
a：消费者因使用、维护、保养不当造成损坏的。
b：非承担三包修理者拆动造成损坏的。
c：无销货凭单或维修产品与发票货销货凭单不符的。
d：因不可抗拒造成损坏的。
ABB变频器ACS800系列 多传动直接转矩控制型变频器
ABB变频器ACS800
ACS800系列传动产品zui大的优点就是全功率范围内统一使用了相同的控制技术，例如启动向导，自定义编程，DTC控制，通用
备件，通用的接口技术，以及用于选型、调试和维护的通用软件工具。*技术-DTCACS800的核心技术就是直接转矩控制（D
TC）。它是目前的交流异步电机的控制方式。DTC稳定杰出的性能，使ACS800传动产品适用与各种工业领域。
ACS800系列变频器专为工业应用而设计，特别适用于工业工程控制领域，例如纸浆与造纸、金属、采矿、水泥、化工、电力、
石油与天然气等。
ACS800变频器
前言
ACS800系列变频器，一代全数字交流变频器，全面替代原ACS600系列，能达到控制交流电机的*极限。采用的
直接转矩控制（DTC）技术，它能够在没有光码盘或测速电机的反馈的条件下，精确控制任何标准鼠笼电机的速度和转矩。
ACS800标准变频器功率范围：0.55 kW 至 2800 kW，电压范围：208 V 至 690 V，系列产品包括：单传动和多传动，单传动包
括：ACS800-01壁挂式，ACS800-02落地式，ACS800-04模块，ACS800-07 柜体式和ACS800-17 再生式。
主要技术特点
电源断电时的运行
—ACS800将利用正在旋转着的电机的动能继续运行，只要电机旋转并产生能量，ACS800将继续运行。
零速满转矩
—由ACS800带动的电机能够获得在零速时电机的额定转矩，并且不需要光码盘或测速电机的反馈。而矢量控制变频器只能在接近
零速时实现满力矩输出。
起动转矩
—DTC提供的精确的转矩控制使得ACS800能够提供可控且平稳的zui大起动转矩。zui大起动转矩能达到200%的电机额定转矩。
自动起动（ABB变频器ACS800）
—ACS800的自动起动特性超过一般变频器的飞升起动和积分起动的性能。因为ACS800能在几毫秒内测出电机的状态，任何的条
件下在0.48s内迅速起动。而矢量控制变频器则需大于是2.2s。
磁通优化
—在优化模式下，电机磁通被自动地适应于负载以提高效率，同时降低电机的噪音。得益于磁通优化，基于不同的负载，变频器
和电机的总效率可提高1%~10%。
磁通制动
—ACS800能通过提高电机的磁场来提供足够快的减速。ACS800持续监视电机的状态，在磁通制动时也不停止监视。磁通制动也
能用于停止电机和从一个转速变换到另一个转速。而其他品牌的变频器所使用的直流制动是不可能实现此功能的。
精确速度控制
—ACS800的动态转速误差在开环应用时为0.3%s，在闭环应用时为0.1%s。而矢量控制变频器在开环时大于0.8%s，闭环时为
0.3%s。ACS800变频器的静态精度为0.01%。
精确转矩控制
—动态转矩阶跃响应时间，在开环应用时能达到1~5ms，而矢量控制变频器在闭环时需10~20ms，开环时为100~200ms。
危险速度段设置
—可使电机避免在某一速度或某一速度范围上运行的功能，例如避开机械共振点（带）。ACS800可以设置5个不同的速度点和速
度范围，电机通过危险速度范围时按照加速或减速积分曲线加速或减速。
ACS800-01/-02/-04/-07/-17技术参数
主电源连接 | |
三相电源电压: | U2IN = 208…240 V ± 10% |
频率: | 48...63 Hz |
功率因数: | cos 1= 0.98 （基波） |
效率 | |
额定功率时: | ACS800-0x 98% |
电机连接 | |
三相输出电压: | 0...U2IN/U3IN/U5IN//U7IN |
频率控制: | 0...±300 Hz |
弱磁点: | 8...300 Hz |
电机控制软件: | ABB直接转矩控制（DTC） |
转矩控制: |
|
转矩阶跃上升时间： |
|
开环 | <5ms （在额定转矩下） |
非线性： |
|
开环 | ±4% （在额定转矩下） |
速度控制： |
|
静态精度： |
|
开环 | 10% （电机滑差） |
动态精度： |
|
开环 | 0.3…0.4%s （*转矩阶跃） |
输入/输出口 | |
六组模拟输入 | 信号类型：0～20mA（4～20mA）两组，Rin=100Ω |
四组模拟输出 | 信号类型：0～20mA（4～20mA） |
八路数字输入 | 可编程数字输入：24VDC ，-15%至+20% |
三路可编程继电器输出 | 输出接点容量：8A，24VDC或250VAC 0.4A,120VDC |
保护功能（ABB深圳变频器） | ||
电机热保护 | 电机堵转保护 | 欠载保护 |
电机缺相保护 | 接地保护 | 通讯故障保护 |
速度监察 | 电机监察 | 电机转矩监察 |
电机温度监察 | 直流过压/欠压保护 | 整流桥短路 |
电网缺相 | 过流 | 逆变器短路 |
环境限制 |
|
环境温度: |
|
运输: | -40...+70°C |
储存: | -40...+70°C |
运行: | -15...+50°C, 无结霜 |
（ACS800-17）运行: | 0...+50°C |
相对湿度: | 5 --- 95%, 无结霜 |
冷却方式: | 干净空气 |
海拔: | 0...1000 m不降容 |
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