人工智能颠覆人类思维智能家居发展任重道远
- 来源：中国家电网
- 编辑：大Z
- 2016/11/11 11:14:48
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人工智能颠覆人类思维 智能家居发展任重道远
人工智能与家电产业的融合成为本次大会的主要议题，IT研究咨询公司Gartner的研究副总裁TracyTsai，就“建立智能家居商业模式”进行了分享。Gartner的研究认为，到2020年的家庭物联网硬件的市场规模将达105亿件，消费规模将从2013年的870亿美元增长到3480亿美元。
毫无疑问，智能家居的市场潜力非常大，但目前还缺乏现象级的产品。具体到家电产品的智能化，Tracy认为真正的智能家电是在原来的使用操作上，通过物联网、人机交互技术能让用户体验更加便利，而不是增加很多智能模块却使操作更为复杂。
传统的电子产品都是标准化的，但智能家居是以家庭为单位，因此很难用一个标准化的方法去制造和销售。从底端的基本设备到连接的云计算中心，目前还没有能涵盖所有产品的集成服务方案，Gartner预测，到2020年将会发展出一个完善的认证生态系统。
“智能家居目前主要的问题和挑战不是技术，也不是缺乏资源，而是商业化以及获利模式。”Tracy对于现阶段构建智能家居商业模式提出了建设性意见：“目前联网家庭的概念尚未被消费者广泛接受，比较合适的商业模式是从B2B开始。利益的交换促使用户愿意分享数据，而获利的则是第三方数据公司，得到有效的用户数据，并将有效数据提供给其客户。所以在联网家庭中，家里所有的使用者行为都变成非常宝贵的信息，可以进行商业化利用，产生新的营业收入。”
从范围来看，Tracy认为美国智能家居平台更为开放，“中国企业参与的积极性非常高，但是习惯单打独斗，每个硬件都自己的平台，这并没有改善用户体验。”所以她呼吁厂家应该找准到适合自己的盈利方向，如果没有强大的生态系统，就应该选择并入，从优势项目寻求利润突破，寻求更长足的发展。
海尔U ：场景触发共创共赢
对于开放性问题，互联网转型步伐快的家电企业代表——海尔，在家电智能化道路上进行了的探索。“孤立的智能和被动的服务无法提供用户一体化的体验。”海尔家电产业集团技术官赵峰博士面对与会嘉宾表示，他与Tracy的观点不谋而合，更深入总结了目前智能家电面临四大产品和服务痛点。
“一是操控复杂，通过APP进行绑定来实现操控的体验流程繁琐，不能快速响应；二是联动困难，品类繁多的智能产品缺乏统一的用户入口，智慧家庭场景下缺乏简单有效地联动；三是被动响应，用户只有主动发出指令才能感受到家电的智能，导致家电的故障处理及售后服务不能在前端有效控制；四是服务割裂，智能家电产品需要软服务来支撑，而目前与智能产品配套和关联性服务并不多。”赵峰说道，“从这些方面来看，基于物联网的、以场景触发的服务将在解决这些痛点中扮演重要角色。”
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