人工智能颠覆人类思维智能家居发展任重道远
- 来源:中国家电网
- 编辑:大Z
- 2016/11/11 11:14:48
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人工智能颠覆人类思维 智能家居发展任重道远
人工智能与家电产业的融合成为本次大会的主要议题,IT研究咨询公司Gartner的研究副总裁TracyTsai,就“建立智能家居商业模式”进行了分享。Gartner的研究认为,到2020年的家庭物联网硬件的市场规模将达105亿件,消费规模将从2013年的870亿美元增长到3480亿美元。
毫无疑问,智能家居的市场潜力非常大,但目前还缺乏现象级的产品。具体到家电产品的智能化,Tracy认为真正的智能家电是在原来的使用操作上,通过物联网、人机交互技术能让用户体验更加便利,而不是增加很多智能模块却使操作更为复杂。
传统的电子产品都是标准化的,但智能家居是以家庭为单位,因此很难用一个标准化的方法去制造和销售。从底端的基本设备到连接的云计算中心,目前还没有能涵盖所有产品的集成服务方案,Gartner预测,到2020年将会发展出一个完善的认证生态系统。
“智能家居目前主要的问题和挑战不是技术,也不是缺乏资源,而是商业化以及获利模式。”Tracy对于现阶段构建智能家居商业模式提出了建设性意见:“目前联网家庭的概念尚未被消费者广泛接受,比较合适的商业模式是从B2B开始。利益的交换促使用户愿意分享数据,而获利的则是第三方数据公司,得到有效的用户数据,并将有效数据提供给其客户。所以在联网家庭中,家里所有的使用者行为都变成非常宝贵的信息,可以进行商业化利用,产生新的营业收入。”
从范围来看,Tracy认为美国智能家居平台更为开放,“中国企业参与的积极性非常高,但是习惯单打独斗,每个硬件都自己的平台,这并没有改善用户体验。”所以她呼吁厂家应该找准到适合自己的盈利方向,如果没有强大的生态系统,就应该选择并入,从优势项目寻求利润突破,寻求更长足的发展。
海尔U :场景触发共创共赢
对于开放性问题,互联网转型步伐快的家电企业代表——海尔,在家电智能化道路上进行了的探索。“孤立的智能和被动的服务无法提供用户一体化的体验。”海尔家电产业集团技术官赵峰博士面对与会嘉宾表示,他与Tracy的观点不谋而合,更深入总结了目前智能家电面临四大产品和服务痛点。
“一是操控复杂,通过APP进行绑定来实现操控的体验流程繁琐,不能快速响应;二是联动困难,品类繁多的智能产品缺乏统一的用户入口,智慧家庭场景下缺乏简单有效地联动;三是被动响应,用户只有主动发出指令才能感受到家电的智能,导致家电的故障处理及售后服务不能在前端有效控制;四是服务割裂,智能家电产品需要软服务来支撑,而目前与智能产品配套和关联性服务并不多。”赵峰说道,“从这些方面来看,基于物联网的、以场景触发的服务将在解决这些痛点中扮演重要角色。”
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