数据为王时代AI技术为营销业务注入新动能
- 来源：腾讯科技
- 编辑：二不休
- 2016/9/20 9:52:59
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数据为王时代 AI技术为营销业务注入新动能
9月19日，腾讯智慧峰会在广州召开。腾讯公司副总裁郑香霖在演讲中谈到，大数据如今已经成先进的生产力，AI（人工智能）营销时代会出现四大转变。
郑香霖谈到，AI的前提是大量的数据，且需要机器深度学习，同时通过大量样本训练做到挖掘数据。可以说，AI代表的是未来科技生产力的重要基础，包括数字营销也是如此。
郑香霖认为，A.I.营销时代有四大转变：
首先，必须从人类思维转向机器学习。他以热门美剧《纸牌屋》举例，《纸牌屋》之所以火爆，除了过硬的剧本、明星大腕外，其实出品方Netflix更多的是通过大量数据去找到目标受众、消费者、兴趣，把这部剧发扬光大。
他也谈到，腾讯现在只做两件事：连接，内容。目前已经对内容生产流程进行了重塑，包括数据挖掘，内容设计、市场营销、创造IP。
其次，从大众覆盖到个性化触达。郑香霖谈到，腾讯通过不同的移动产品，对用户做个性化数据标签。
他以腾讯与可口可乐合作的《此刻是金》为例。在这个案例中，通过QQ空间数据库找到每一个个性化的个体，并利用个性化算法，让用户自己在大数据库、照片库里面找到合适的“此刻是金”的照片，与可口可乐互动。
第三，需要通过不同的场景与技术手段，把产品做活。“在NBA播放赛事的很多场景里，我们都用到了AR技术，但如何将AR技术、互动结合起来，需要让赛事内容立体化。”郑香霖以腾讯今年与NBA合作为例。
他谈到，一个用户对NBA接触的场景有很多。比如早上的时候看NBA赛事，坐公车时看NBA的视频，在社交网络通过和朋友互动交流NBA，后还可以在电商上购买NBA周边产品。
后，要实现从人工的媒介管理转向自动化媒介矩阵。郑香霖认为，可以通过人工智能学习到客户的数据，实现智能化管理，包括每一个媒介的触点。“现在腾讯的程序化触达，已经能把整个的管理媒介矩阵变成智能化。”郑香霖说道。
（原标题：腾讯郑香霖：AI营销时代会出现四大转变）
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