人工智能如何影响淘宝的未来发展
- 来源：新浪科技 李智勇
- 2016/2/22 10:34:12
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人工智能如何影响淘宝的未来发展
很多人也许会说是马云的英明选择，但实际上是互联网所引发去中介趋势，这种去中介的趋势有两个关键内涵：一方面是可以略掉层层代理的中间环节，优化整个系统的效率；另一方则是可以让人通过某种便利的终端，起先是电脑，后来是手机来直达终的购物标的。这样一来购物就简单的变成搜索和选择的过程，当然这需要物流、支付这样的环节做支撑。稍微扩大一点我们也可以讲所有非IM和社交的产品本质上干的事情和淘宝差不多，只不过分别垂直到了不同的领域，所以牵涉不同的线下环节，比如携程就垂直到了旅游行业。甚至我们也可以讲搜索和电商的区别是一个有线下环节一个没有。这意味着虽然互联网让人眼花缭乱，但带来的核心趋势事实上只有两个：一个是去中介；一个是建立人与人普遍关联的大网。
在移动互联网下，这种趋势并未发生变化，反倒是体现的更加直接。每个App都可以理解成是搜索其他。和PC互联网相比核心差异其实是个细节：触屏导致无法在浏览器下实现链接点击，所以有App的大举出现，于是各个公司通过App获得了独立的入口，而不是像过去那样被绑定在浏览器里。
这种大的趋势是可以预先认识的，预先认识这种趋势的人就会在根本还不知道怎么赚钱的情形下投给Google和阿里巴巴很多钱。
这种趋势也是会改变的，改变后原本很多顺理成章的事情就会不再成立。而要想看到这种改变后的新趋势那要回到语音助手和人工智能。
语音助手的春天
语音助手里的老大哥是Siri，直到今天这还很像个玩具，国内大家并不怎么用它。但有意思的事情是，对着这个玩具科技大佬们却坐不住了，Google有GoogleNow，微软有小冰、小娜，IBM有与Siri不分先后的Watson，甚至亚马逊都有个Echo。为什么这个看着不太成功的产品可以吸引到如此之多的目光？要想理解这点那要考察如果成了，它究竟会带来什么。
Siri诞生于2007，但后来广为人知则是因为它在2011年被集成进了iPhone4S。Siri一发布，当时Google的CEO施密特就惊呼，这产品会对Google的业务产生根本性威胁。通常当一种破坏性技术会以完全不同的方式把同样的事情做的更好时，这种技术会被认为是对已有产品和模式产生根本性威胁，比如数码相机对胶片相机。Siri所代表的东西与此相类，这种基于语音的操作方式与现在的图形用户界面(包括鼠标和触屏)完全不是一类东西，但它潜在的可以比图形用户界面更自然和快捷。我们不要忘记人与人的主要交互方式是语音，而人与人的交互是仅有的两种智能生物间的交互，一旦机器变的更加智能，那很可能语音才是人类与另一种智能自然的交互方式。
图形用户界面之所以有那么大的价值，主要原因是低智能下这种呈现选择分支让人一步步选择的方式是有效的方式。所以开始菜单要一步步展开，手机屏幕上要有一个个图标。要不怎么区分什么是淘宝，什么是携程，那个是放电影的，那个是压缩文件的？这在当前技术状态下是合理的但这并不意味着这会是一直合理的。人和人交流的时候如果对方需要一步步告知各个选择，那会被认为是笨蛋，脑子不灵光。这就好比每个领导给秘书下指令的时候，它不会告诉，你要先找老王做规划，再找老李批钱等一样。
这就意味着虽然图形用户界面是当前合理的交互方式，但肯定不适合人工智能能够突飞猛进的时代。
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