当爱仕达人形机器人“上岗”后，零售门店发生了什么新变化？
- 来源：“爱仕达人形机器人”微信公众号
- 2026/9/8 13:44:32
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谁说炊具门店的“新同事”，一定要是人？在上海康桥大润发的爱仕达门店，我们有一位特别的新“店员”已经正式上岗2个月了。
顾客从爱仕达柜台前经过，它会主动打招呼；有人被“一口好锅”吸引过来，它就顺势聊上几句；碰上活动，它又变身门店的“气氛组”，把原本准备匆匆路过的人留在了柜台前。
01.
从“看机器人”，到“看一口锅”
对线下门店来说，让顾客愿意停下来，本身就是一门生意。特别是炊具这样的传统消费品，很多购买并不是计划好的，一次驻足、一次交流，都可能成为消费的开始。
爱仕达深耕炊具及厨房小家电领域48年，依托真实门店资源，爱仕达人形机器人“爱宝”恰好成为了“智慧服务新选手”。它把路过的人吸引过来，陪顾客互动，聊聊活动、介绍产品；等顾客真的对一口锅产生兴趣，专业导购再顺势接棒。机器人负责“搭话”，导购负责“拿下”，一个吸引流量，一个承接需求，这对新搭档已经开始有点默契了。
02.
热闹之外，生意开始有了变化
机器人到底有没有价值，最终还是得看门店的生意。上海康桥大润发门店部署爱仕达人形机器人后，对比去年同期，门店销售额同比提升约50%。这可能比机器人会多少个动作，更值得关注。
门店销售当然受到客流、促销、商品、节假日等多重因素影响，不会简单地把增长全部归功于机器人。但机器人确实给传统门店增加了一个新的经营变量——让更多人停下来，让第一次交流更容易发生，也让商品多了一次被看见的机会。
从“看机器人”，到“看看锅”，再到真正产生购买，这条链路正在真实的门店里发生。
03.
下一站，爱仕达人形机器人还能怎么玩？
今天在门店里，我们的“爱宝”已经开始和导购打起了配合，而随着每天见到的人越来越多，它也在一点点“涨经验”：大家喜欢问什么，什么样的互动更容易让人停下来，什么时候该继续聊，什么时候该把专业问题交给导购。
说不定以后，当你走进爱仕达门店，迎面而来的爱仕达人形机器人已经能熟练地陪你挑锅、聊菜谱；读懂你的选购需求之后，还给你推荐合适的优惠福利，逐渐理解不同顾客的选购偏好；再往后，它甚至会跟着这口锅一起走进厨房——递食材、收拾灶台，再帮你把刚用完的锅稳稳放回原位。
从商场里的一句“欢迎光临”，到厨房里的一句“今天吃什么？”关于爱仕达人形机器人和零售门店的故事，还在继续。
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