服务型制造示范典型案例丨苏州仕净科技股份有限公司
- 来源：苏州市工业和信息化局
- 2023/2/22 9:00:11
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苏州仕净科技股份有限公司
节能环保服务
一、企业情况介绍
苏州仕净科技股份有限公司打造集系统设计、成套设备制造、工程施工、调试运作和维护管理的一站式环保服务总集成总承包模式。公司服务于100多家上市企业、60多家世界500强品牌企业。公司每年研发投入均占总收入的3%以上，拥有授权专利145件，其中，发明16件。公司先后获得江苏省专精特新“小巨人”企业、江苏省生产性服务业领军企业、江苏省服务型制造示范企业等荣誉称号。
二、企业开展服务型制造的具体做法
公司坚持一站式服务理念，为客户提供全流程环境治理解决方案。2010年，公司通过人才引进、技术革新、企业转型，制定了“领先的环境污染防治一站式服务商”的战略规划。
基于“交钥匙”工程建设，公司于2015年开展在线监测平台业务，针对环境问题，可以实现远程实时监控系统。根据客户需求，可以进行数据采集、运行分析、故障诊断、远程报警等在线远程监控。2022年，公司通过软件系统部署，实现PLM、SRM、ERP、CRM等系统数据协调，实现智能化项目报价，缩短交付周期，提高客户满意度等多个目标；利用北森人才管理平台，实现员工信息数字化、系统化管理。公司先后获得环保工程专业承包二级、环境工程大气污染防治工程设计乙级、机电工程施工总承包一级等多项建筑业资质，为拓展企业业务保驾护航，使企业在服务型制造上得到飞跃前进。
在一站式服务理念的引领下，2017年，公司成立了专业的售后服务团队。目前，服务人员100余人，向客户提供7*24H不间断服务。公司坚持服务技能和服务素养的严格双把控，以“客户满意度”作为服务人员的考核指标，造就了一支专业的售后服务团队，获得客户的好评。未来，企业将持续不断加强售后服务团队建设，打造核心竞争力。
三、企业开展服务型制造的成效
(一)经济效益
自2017年开展服务型制造以来，截至2021年底，主营收入从38913.48万元增长到了77996.79万元，翻了一番。综合服务收入占主营业务收入的比重均在25%以上，逐年增长，2021年达到31.46%。利润总额从2017年的4776.81万元增长到6028.79万元，提高了30%。
主营业务方面：2018年，光伏行业废气治理方面，行业排名前三；2019年，最新的“北极星杯”十大水泥烟气治理企业，公司为第4名；2020年、2021年，据江苏省机械产业协会统计，主营产品“LCR液态催化剂脱硝的废气处理系统设备”全国市场行业排名分别为第二名、第一名。
(二)社会效益
公司根据市场状况，依托互联网技术，加速云平台线上、线下无缝对接，完善从污染源头开始-到污染排放监测-形成一条龙环境污染防治服务的产业链条；并在环保设备远程监控技术大数据的支撑下，为环保事业献计献策。
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