智能取餐柜“免费时代”将终结?外卖骑手收费模式试水中
- 来源:智能制造网整理
- 2022/8/24 14:53:27
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为了节省外卖小哥的配送时间,提高了配送效率,也解决了不能上楼、无法上门等痛点,“免费”智能取餐柜应运而生。而下,智能取餐柜即将终结“免费时代”,开启向外卖小哥收费的模式。
进不去的办公楼、打不通的电话、被错拿的外卖成了外卖行业的痛点,智能取餐柜的横空出世,有效地解决了外卖配送的“最后100米”问题。尤其是在疫情的催化下,各地对智能取餐柜需求大增,80%以上的外卖订单都选择了使用“无接触安心送”服务,智能取餐柜需求规模在不断扩增。
智能取餐柜内置冷热链功能,能加热,可以冷藏,用户也能自己设定温度,具有外卖餐食智能保温、加热、制冷、消毒等多种功能,消费者依据自己时间便利性,到饭点扫码取餐即可。目前,写字楼、商场、高校、医院、小区和公寓等重要的场所都能看到智能取餐柜的身影。
就骑手来说,智能取餐柜能够临时存储外卖,既提高取餐准确率,也提升外卖送达效率;就商户来说,在店内铺设商户出餐柜,不仅解决点餐高峰期骑手取餐场面混乱、餐品丢失、错拿等问题,很好地提高了商户的外卖运营规范化水平。
当然,更为消费者解决了许多“痛点”,智能取餐柜具有取餐时间灵活、避免外卖餐食错拿丢失、提升食品安全防护、保护隐私等诸多优势,并且避免用户取餐时与外卖小哥直接接触,防止产生交叉感染,成为“无接触配送”的重要保障。
然而,多地近日传来消息,取餐柜的“免费时代”戛然而止,部分平台开始在部分区域试水向外卖小哥收费。据悉,南京部分取餐柜平台开始在部分区域试水向外卖员收费,柜门打开之前,外卖小哥必须扫码付费,价格一般为0.4元/次。目前,南京仅部分运营商在部分区域收费,大量的取餐柜仍然为免费使用。
可以理解,受到智能取餐柜投放量呈现指数级增长,智能取餐柜生产成本、物业费、网络费、维护费以及电费等相应成本日趋突出,仅由运营商承担并不现实。在成本压力下,智能取餐柜“免费”模式不可持续,市场培育成熟之后,必然要改为收费模式,实现盈利目的。
实际上,智能取餐柜本是智能科技服务生活的一大利好,切莫成为配送服务打折的“挡箭牌”,要兼顾运营商、骑手、消费者的效率和体验。未来在使用和收费上应该更加精细化,对于不同需求、不同时间,运营商应当分别制定收费标准和收费对象,否则外卖服务质量就会大打折扣。
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