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　　近年来，智能家居的广阔前景引来了各方纷纷入局，除了传统的智能家居企业之外，京东、百度、阿里、华为、小米等为代表的科技企业早已布局智能家居，以海尔、美的等为代表的传统家电企业更是已经推出了全屋智能家居解决方案，甚至传统家具企业也纷纷以各种形式转型入局智能家居市场。
 

　　众所周知，智能家居在中国已经发展了很多年，但很长一段时间以来，智能家居的真正落地应用并不理想，现有的应用主要还是集中在别墅、高端楼盘与酒店以及少数极客玩家之中。产品不稳定、操作复杂、价格居高不下等等早已成为智能家居行业老生常谈的问题。
 

　　不过，随着智能家居行业的不断发展进步，尤其在万物互联大背景下，近年来智能家居行业进入了快速发展阶段，以云计算、物联网、大数据及人工智能等为代表的技术普及应用，推动了智能家居的快速落地。例如，智能音箱、智能锁、智能电视等产品已经走进了千家万户，给人们的生活带来了极大的便利。
 

　　由此，我们也看看到，智能单品的普及所带来的积极效应就是，智能家居行业长期面临的低认知度与低接受度问题正在逐步得到解决。在千家网看来，目前智家居产品及解决方案无论是稳定性、智能化程度还是操作体验友好度都有了很大提升。
 

　　线下场景体验提升消费者智能家居认知
 

　　不过，对于大多数普通消费者而言，智能家居的认知度直接影响了其是否采用智能家居产品。有调查数据显示，目前大量消费者并没有接触并体验到智能家居产品，更没有直接感受到智能家居产品所带来的便利性与智能生活体验。同时，智能家居行业前期的发展经验也证实了真实的场景体验对于智能家居落地应用的重要性。
 

　　因此，在智能家居服务生态闭环中，产品的最终落地应用已经成为行业亟待解决的难题。为了让更多的消费者接触并身临其境的体验到智能家居产品的魅力，我们也看到了越来越多的智能家居品牌将智能家居体验店到开到了各大城市的大小商场之中。
 

　　2022年1月11日，京东云“谈云说AI”技术X产业沙龙之——智能家居从平静到爆发还有多远的主题沙龙在北京居然智慧家的京鱼座门店举行，除了让大家身临其境体验智能家居之外，活动就智能家居目前的发展阶段、发展特点、市场需求、产业链等展开对话，深入探讨了当下智能家居、智能家装行业发展目前的现状和困难、以及京东在其中的思考和思路。
 

　　提到京东，可能很多人第一印象还停留电商零售企业。凭借高效的物流配送体验，京东已经成为许多消费者采购商品的首选渠道。当然，这里也包括很多智能产品的选购渠道。其实，京东云与居然智慧家携手打造的首个线下智能家居体验空间，已于2021年9月底在北京海淀区落成开业，“京鱼座”全系列产品进驻居然智慧家。
 

　　不过，除此之外在智能家居领域，京东很早就一直在积极地推动智能家居产品的落地应用，除了推出大家熟悉的叮咚智能音箱以及小京鱼平台之外。京东还在2018年推出了“京鱼座”，这也是京东第一个独立命名的智能科技品牌。
 

　　在未来的智能家居落地应用中，科技平台与传统的家居卖场将成为一支不可忽视的力量。网络购物已经成为当前消费者购物的主要方式，而传统的线下卖场则会演变成为消费者体验智能家居场景以及提供专业售后服务的最佳场所，二者的结合与互补无疑将对智能家居的落地应用启到积极的推动作用，尤其是对智能家居的认知度与接受度的提升。
 

　　一站式服务，加速智能家居应用落地
 

　　我们都知道，智能单品并非智能家居的终极形态，未来智能家居一定是全屋智能的场景化体验。面对众多的智能系统、品类及标准协议，甚至复杂的安装、调试、运维及服务，消费者往往无所适从。而京东云打造的“京鱼座”所提供的“一站式”服务平台，正是为了打通智能家居应用落地的这一最后关键环节。
 

　　据了解，一套完整体验的全屋智能系统进入用户家庭，一般需要在装修环节就开始考虑。通过家装渠道来触达客户，整个过程分为到店体验、方案设计、安装调试三个环节，目前这些过程都需要由一家线下体验店来完成，这就造成了线下店的门槛很高，做好全流程服务的门店人员成本也很高。京东科技IoT产品部泛家居云解决方案负责人徐忠飞表示，京东的优势在于供应链与云平台整合能力，京鱼座除了可以为用户优选出适合的智能家居产品之外，还能够提供强大的技术平台支持，从前期方案设计、产品选型，到安装调试再到后期的售后服务，提供一站式服务。“京鱼座将上面三个环节进行拆分，携手居然智慧家打造了一个智能服务中台，来集中承接家装服务的方案设计、安装调试工作，通过这种方式降低线下店和家装渠道的服务成本。”
 

　　北京居然智慧家智能科技有限公司运营总监兼金源店负责人贺宇英表示，智能家居除了技术之外，产品落地服务尤为关键，而作为国内家居卖场的龙头企业，在数字化转型升级过程中，居然智慧家积极布局智能家居市场，凭借天然的沉浸式体验优势和渠道资源优势，推动智能家居市场的普及应用。
 

　　而科技企业的入场，不仅帮助传统厂商实现了数字化升级，也带来了1+1>2的效果。贺宇英表示，居然智慧家和京东云在产业合作上有效互补，携手京东云搭建的智能家装服务中台，不仅可以留住线上的客户流量，还可以扩大线下客流量，同时帮助家装门店提高全流程的运营服务效率，以前需要10人完成的工作目前3-5人即可完成。
 

　　结合居然智慧家的线下渠道优势，京鱼座充分发挥了京东云多年在消费物联网与产业物联网两条赛道深耕优势，发展消费端和产业端的双轮促进作用的独特性，联合品牌拓展更广泛的市场和用户，形成产业上下游的跨生态大循环，构建完善闭环的智能供应链服务，打造家居产业新生态。
 

　　据了解，京东云正在全力构建全屋智能家居线下渠道体系，目标到2022年建设500家线下体验店。如今，京东云技术打造的“京鱼座”全屋智能解决方案，已实现从单品智能、系统智能、全屋智能到室内外全场景联动。目前京鱼座智能生态已经服务3000万家庭，合作品类超过260种，合作品牌超过1000家，合作家居产品超过4000个，合作设备超1.5亿。
 

　　除了完善的产品生态环境，在京东云的技术底座支持下，京鱼座也构建了一站式服务生态体系——全屋智能SaaS服务平台，为从业者提供营销、设计、管理、交付的完整服务链路，同时还提供京东平台站内展示，站外媒体等资源的共享，创造共赢的生态平台。
 

　　全民消费升级，智能家居未来可期
 

　　随着后疫情时代的到来，如今消费者对于安全、健康舒适的居家环境的需求不断提升，以及在“碳达峰、碳中和”国家双碳目标战略的推动下，打造节约型社会对于居家能源优化的需求也在推动智能家居市场的快速发展。
 

　　另外，随着房地产调控政策的进一步推进，地产企业对智能家居的增量市场放缓，以消费者后装为主体的智能家居存量市场变得日益显现。Z世代消费者将逐步成为市场主力军，他们拥有具有更强的消费意识、更高的消费实力和消费意愿，智能家居全面普及的市场需求与日俱增，智能家装渠道的融合与打通势在必行。面对行业与消费者的共同呼唤，京东云已经承担起力促智能家居从toB到toC的探索重任。
 

　　京东科技副总裁、IoT产品部负责人周炯此前曾表示：“作为京东集团面向企业、政府等机构的技术服务品牌，京东云是最懂产业的数智化解决方案提供商。在智能家居领域，京东云也积累了丰厚的产业实践。通过与居然智慧家的合作，京东云IoT将以自身前沿的技术能力、生态资源，与居然智慧家的丰富线下生态资源相结合，共同打造智能家居行业的新案例，为用户打造优质的体验。”
 

　　如今，我们清晰地看到，京东云一直追求开放互联，打造物联大生态，随着智能家居产业逐渐明确真正需求，京鱼座的出现必将催生更多高价值场景，而智能物联生态应用场景也将越加规模化。与此同时，京东云与居然智慧家的深度合作也将为智能家居行业落地应用的创新探索带来了更多的可能性，值得行业关注与期待！
 

　　(原标题：智能家居落地困局如何破？京东云携手居然智慧家探索新路径)