Sanas打造实时口音转换AI让客服电话告别“咖喱味”
- 来源：cnBeta
- 2021/9/1 13:45:51
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在全球经济大分工的环境下，许多企业都将客服呼叫中心设立在了境外。但是对于本土客户来说，口音问题或许会造成一些不必要的困扰。为了让沟通更加顺畅，一家名叫Sanas的初创企业，已经打造了一套基于机器学习的本地快速语音识别+AI口音转换解决方案。在完成了550万美元的种子轮融资后，Sanas正努力将这项技术推向市场。
Sanas指出，这条方案可直接嵌入操作系统的语音堆栈，因而能够与几乎任何音视频通话工具配合使用。
目前该公司正在开展一项试点计划，涵盖了英美、菲律宾、拉美、以及其它地区的数千名参与者。
Sanas表示，试点才刚刚开始，因而目前暂缺可用的数字。不过从测试结果来看，这项AI口音转换技术确实大大降低了沟通中的误会、进而提升了语音通话的效率。
与任何语音引擎一样，Sanas也可随着时间的推移变得愈加出色。到今年年底的时候，Sanas 还将支持美国、西班牙、英国、印度、菲律宾、以及澳大利亚口音。
在550万美元的种子轮融资期间，Sanas已经吸引了Human Capital、General Catalyst、Quiet Capital和DN Capital等投资方。
公司首席执行官Maxim Serebryakov在新闻稿中称：“Sanas致力于让沟通变得更加轻松、无摩擦，让大家能够自信地说话并相互理解，而无论他们身在何处、或与谁进行沟通”。
(原标题：Sanas打造实时口音转换AI 让客服电话告别“咖喱味”)
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