AI聊天机器人初创企业Heyday筹得650万加元种子轮资金
- 来源：cnBeta
- 2021/3/12 9:06:14
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总部位于蒙特利尔的AI聊天机器人初创企业Heyday，刚刚宣布其已筹得650万加元的种子轮资金。Heyday联合创始人兼首席执行官SteveDesjarlais表示，其产品致力于帮助线上零售商与消费者展开更多的自动化和个性化互动，而联合创始人兼首席营销官EtienneMerineau将之称作“整合型多合一客户消息传递平台”。
无论客户是从FacebookMessenger、WhatsApp、谷歌BusinessMessengers发来消息，还是仅通过电子邮件进行沟通，Heyday都可在同一个仪表变界面中，将所有通信都整合到一起。
然后，Heyday可借助人工智能技术来判断需要售前或售后人员来对接，并在可能的情况下自动给出一些回应。
此外聊天机器人可以提供订单信息更新，甚至与Salesforce、Shopify、Magento、Lightspeed和PrestaShop等服务集成，以便为客户提供商品推荐、并在必要时将会话转交至真人客服团队。
EtienneMerineau指出，尽管市面上还有其它将客户服务和销售业务结合到一起的平台，但Heyday的特点在于可通过AI技术来区别对待。在带来良好的服务体验基础上，进一步推动销售业绩的增长。
据悉，Heyday是一家成立于2017年的初创企业。得益于“开箱即用”的体验，其业务已经取得了强劲的增长。仅在过去两个季度，该公司的经常性收入就已经翻了一番。
后，Heyday的当前客户，包括了法国体育用品公司Decathlon、丹麦时装品牌Bestseller、以及食品与消费品品牌Dannon。
(原标题：AI聊天机器人初创企业Heyday筹得650万加元种子轮资金)
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