数万门店“关店不停业”零售商云直播卖货劲头十足
- 来源：智能制造网
- 编辑：今夕何夕
- 2020/3/13 14:06:10
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眼下，天猫、网易考拉(现考拉海购)等一众跨境电商平台已纷纷加入电商直播的大舞台，并且取得了不错的成绩。与此同时，Shopee与Lazada等跨境电商平台也纷纷抢滩登陆，进军直播市场。基于云计算的直播行业，也已经旧貌换新颜。
有统计数据显示，从“云发布会”到“云导购”，从“云卖房”到“云卖车”，2月以来，淘宝直播上增加了超过100种职业，商家自己直播同比增长50%。而像京东、拼多多等众多电商平台也推出多项举措，引导线下企业开展在线销售，以此激活消费者的消费潜力。此次实体商业发力电商，可以看作是与消费者建立更深层次互动的契机。
云直播的出现，为众多商家宣传新品、售卖货品提供了重要支撑。“5G云直播平台”主打监控直播、远程会议、应急协调，为用户提供云导播和在线直播两大服务。除了介绍产品外，5G云直播服务还包括一键开播、远程会议、教育培训等内容，可以针对在线培训、在线公开课等业务场景，以“直播盒子硬件+平台服务”为企业打通营收渠道。
屈臣氏通过线上运营和线下服务两大方面的优化调整，支持消费者“云逛街”，将重点防护用品调拨到门店，只在门店备货给外卖订单，上千家线下门店疫情期间实现门店发货定时送达。线上屈臣氏天猫店照常营业，同时支持电商配送和饿了么1小时闪电送。这种“店仓”和本地化的供应链能力成为线下零售商家灵活经营的新方式。
不过，网络电商云直播也有需要进一步优化的地方。电商企业应该使网购更加个性化，并打造出实体店的感觉。消费者想要的不仅仅是购物交易，他们还希望能发现新产品、有娱乐体验，甚至与线上社群互动。因此，卖家可以通过直播及时与客户联系，并通过实时聊天功能实时解答客户问题，消除客户对个别商品的疑虑。
如果说云卖房、云卖车的重点在于吸引消费者关注，减少交易环节，那么零售业的重点则在于让顾客立马下单。根据预测，2020年中国在线直播的用户规模将达到5.24亿人。如果能够抓住线上直播用户的需求，那么零售商在加强与用户的互动、提高产品的销售量、扩大品牌影响力方面就会有更多收获。
也许在不远的将来，“云工作”有成为常态化。在转型过程中，基于“云”的跨界尝试很可能越来越多。对企业而言，强化对市场的反应速度、提升线上购物体验、对自身经营进行深度优化十分关键。在线下明显受到重大冲击的当下，对于众多企业品牌，转型破局之路已在眼前。随着门店数字化赋能全面深入，依托于线上直播、线上微店、社群及云店员的零售云，将门店搬上云端，将会使零售商迎来线上增长的高峰。
除了零售领域外，云直播在人才招聘、教育培训、家禽养殖、农业种植等领域同样拥有较大的应用空间。跨境电商平台、产业园区、跨境电商企业、高校之间可以积极合作，对接各自所需要的资源，实现商品售卖、企业增收等目标。
实际上，通过参与电商平台云直播，在线上购买自己所喜爱的商品已经被许多消费者所接受。从口红、包包，到手机、电脑，云直播为人们居家选购商品提供了一种新的渠道。随着用户群体的不断扩大，也许会有更多零售商通过云直播来卖货呢~
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