制药装备“量身定制”吸睛，解决用户痛点、难点
- 来源：制药网
- 2019/9/13 9:40:39
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当前，在行业集中度不断提升，市场竞争激烈的背景下，以用户为中心的“量身定制”，已经成为制药装备企业参与竞争的一大亮点。9月初，有制药装备企业表示，公司的客户遇到了特殊情况，因空间位置特殊确定不了设备安装方式。该企业在了解对方的难题后，立即安排技术人员赶往现场，考察现场实际情况。而后与对方公司技术人员经过一番沟通，制定出一套特殊的安装方案，并签约了一笔新订单。
除了特殊情况需要量身定做以外，部分制药装备本身具有特殊的制造要求。例如，有原料药设备制造企业表示，公司主要做原料药的粉碎、筛分等设备，一般需要根据用户的具体问题来设计。
“因为产品的物料特性不一样，我们需要了解用户产品的物料特性，了解了以后才能进行量身定做设备。”该企业人员表示，公司会先到现场了解客户的一手资料，获得用户的认可后，才会进行接下来的下单，到了后期调试阶段，还需要不断的调整、改进，做到让客户满意。
互联网时代，众多的网络平台为客户和企业之间架起更快捷的沟通交流渠道，立足于客户需求，不少制药装备企业都有提供个性化定制服务，吸引客户上门来咨询。
例如，今年5月份，有制药公司采购找到一家制药装备企业的销售人员，询问了电热恒温鼓风干燥箱的基本参数及价格，并给出了自己需要的规格参数，同时提出了自己的问题。在销售人员的一番讲解推荐下，双方达成合作协议，企业为客户量身定做了一批电热恒温鼓风干燥箱。
在满足国内市场需求的同时，不少制药装备企业还将产品出口海外。由于国外客户的要求、标准均有差别，“量身定做”成为企业必备的工作，同时企业还需打造完善的服务管理团队，为用户提供的售后服务。
近年来，国产制药装备的实力正不断提升，不少外商投资看好国产装备仪器的发展潜力。例如，今年第二届“一带一路”合作高峰论坛期间，一些国外人士签署项目合作协议，给国产企业未来发展带来更大的信心。良好的发展空间与市场环境也会吸引更多的外国企业来华投资开展互利合作。
如今，世界处于新一轮科技革命的浪潮中，发展智能制造成为我国制造业由大变强的必经之路。
据悉，走在智能制造制药装备行业前列的楚天科技，已经可以为药厂量身定制智能工厂。“量体裁衣”后的智能工厂内，机械臂替代人工，灵活运转，将洗、灌、封等生产工序中的每一个数字和细微变化，都进行良好的采集，上传给控制系统，并能进行智能决策。这样一条流水线生产效率高，大大减少人工成本，只需少数员工便可实现操控，实现了整个工厂的运营智能化。
(原标题：制药装备“量身定制”吸睛，解决用户痛点、难点)
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