担心都是多余的？机器人主要替代人们不喜欢的工作
- 来源：网易智能
- 2018/1/8 9:57:02
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【中国智能制造网 智造快讯】如今，机器人应用愈发广泛，人们开始担心会失去现有的就业岗位。但是其实机器人的应用，更多地集中人们讨厌或是不愿意干的工作。
担心都是多余的？机器人主要替代人们不喜欢的工作
当人们想到机器人时，他们通常会联想到拥有人工智能的机器，在某种程度上，它们有能力在学习和成长的过程中崛起并超越人类。撇开科幻故事不谈，许多人没有意识到的是，机器人已经存在了很长时间，而且往往与他们想象的不一样。目前已经有很多不同类型的机器人技术，其中包括亚马逊用来给配送中心工作的移动机器人，或者是目前在一些Target和Lowe商店中的机器人助手。
然而，在蓝领劳动力中部署的物理机器人并不是能促进商业发展的机器人。还有一些不那么引人注目的机器人，许多公司已经大量使用机器人来增加白领的工作效率。
公司如何增加机器人的同时保留其员工
机器人过程自动化(RPA)是软件机器人与现有业务和Web应用程序进行交互，是公司内部的流程自动化的关键。通过RPA，员工有很多收获，包括专注于生产的自由，而不是重复的任务。现在，随着这些机器人变得更智能、更容易部署，像协调财务数据表格或提交人力资源文书等日常工作将成为过去。这将有助于培养成功的员工敬业度策略，让员工可以专注于实际的数据分析，制定有利于客户和公司的战略决策，从而提高业绩增长。
手工劳动降低生产力
从财务到结算到IT，所有部门的员工都有着一系列需要手动、重复的任务。管理人员平均每周花两天时间处理行政事务，而在美国每年大约有5750亿美元用于行政工作。千禧一代的员工宁愿每年挣4万美元做自己喜欢的工作，而不愿意每年赚10万美元，做一些无聊的事情。这些手工工作存在固有的风险，这些风险包括加班给员工造成的不必要的负担，以及一些离职、跳槽等问题。不仅如此，在员工时间不足的情况下，他们不太可能培养自己的创意，从而做出可能利于公司整体收益的决策。
当企业寻找新的方法来获得竞争优势，增加客户和员工忠诚度时，更重要的是，要使用正确的技术，让员工从枯燥乏味、单调乏味的工作中解脱出来，而且许多人已经在机器人的帮助下找到了自由。
沃尔玛将很快在50家门店中配备机器人
一种新型的机器人正在让学习曲线变平缓。
在机器人技术的帮助下，公司正在为改变员工工作方式铺平道路。根据近的一份报告，70%的IT决策者认为机器人技术仅仅在去年一年就变得越来越重要。在这一增长过程中，一些机器人解决方案已经成为“即插即用”，而不是必须从头开始创建，并且具有佳的实践过程知识，可以让业务用户轻松配置。这使得他们更容易访问，更容易、更快速安装使用。随着机器人技术日益成为主流，到2020年，机器人过程自动化有望使共享服务中心的员工工作量减少65%。这不仅提高了工作速度，效率和准确性，而且员工将获得大量时间，从而产生有益于客户和公司利润的想法。
对金融专业人士来说，这一点非常明显。在未来的20年里，他们的角色将有93%的几率实现自动化，但许多会计师担心这会让他们陷入失业问题，自动化实际上是个好消息。目前大多数会计师都陷入ERP流程中，比如开发票或人工对账或数据输入，所有这些都阻止了他们使用财务数据对业务提出战略性建议。借助RPA，机器人将代替他们执行手动、重复的任务，减轻收入确认等流程的负担，终使财务团队更接近80/20模式，其中80%的时间将用于分析而非手工作业。
机器人做得更好：为什么自动化对商业有益？
为了获得这些好处，企业必须制定正确的战略。根据Gartner的研究，到2019年，只有50%的公司将意识到过程自动化对公司的影响。为什么?因为太多的公司会错误地把注意力放在裁员上。不幸的是，这种心态只会限制RPA的力量。当机器人战略被映射到业务成果和总体目标时，真正的好处就会实现。机器人技术使公司能够实现他们原本无法想象的利益，因为在一个世俗的人类世界里，他们受到了束缚，这也限制了创新。另外，通过优化员工的工作方式，公司可以真正地赋予员工超越世俗的权力，并把他们的角色提升到给品牌带来更大价值的战略家身上。
为了让公司在竞争中保持地位，让员工对自己的角色保持投入和兴奋，实施正确的RPA战略对未来的成功至关重要。通过在曲线上保持并尽早实现RPA，公司终将会让员工摆脱困扰生产力的手工任务，并允许他们做出前瞻性的决定，并将受益于终的结果。
原标题：担心有点多余了？AI主要替代人们讨厌的工作
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