智能制造与O2O之间并非单箭头实则互利互惠
- 来源：中国智能制造网
- 编辑：齐之越
- 2017/12/30 14:18:22
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【中国智能制造网 本站原创】在当下科技驱动的市场中，如果没有智能制造技术的支持，O2O(Online To Offline)商业模式很难保持长久活力。然而，二者之间并非单箭头关系，O2O也在反哺智能制造。一种智造产品线下体验连锁店的兴起，让智能制造业者、消费者和新型创业者三方受益。
智能制造与O2O之间并非单箭头 实则互利互惠
O2O(Online To Offline)是伴随互联网兴起的新型商业模式，它开辟了全新的销售渠道，通过“线上下单，线下送货”的方式为消费者提供便利，为商家提高收入。
近年来，移动互联网乃至物联网的发展使得O2O用户体验不断优化升级，无论是二手车买卖还是家政服务，越来越多的交易都通过O2O平台来达成，更不必说呈爆发式增长的外卖业务了。
从表面上看，智能制造和O2O之间，似乎是后者从前者那里单方面受惠。不过真实情况的确如此吗？
开辟新业务，达成新合作，大数据让O2O受益匪浅
没有互联网，O2O便是无源之水、无本之木，而若是缺少新兴智能制造技术的辅助，O2O模式也难以在当下科技驱动的市场中保持长久活力。其中，大数据让O2O获益尤多。
在电商运营的传统观念里，流量似乎是至为重要的一笔虚拟财富。然而亚马逊、阿里巴巴等国内外巨头近年来都愈益重视大数据的价值。如果不善于开采大数据这座金矿、在运用大数据的竞赛中保持优势，那么可观的流量也只是暂时的。
采用O2O模式的商家，天然地比单一经营线下业务的同行更易积累大数据资源。通过一笔笔O2O交易，销售方可以获得关于消费者身份职业、地理分布、行为习惯、喜恶偏好等的丰富信息，还能借助在线平台接收大量购物反馈与评价。
如果引入合适的人工智能系统对这类大数据展开持续的整理、分析，商家的服务质量和用户的消费体验将实现同步优化。除了从大数据中挖掘有利于当前业务的价值，商家还能从中获得许多可用于开拓其他业务的内容，无论是借此自行增设新业务，还是以之作为寻求合作的筹码，都会为经营者带来多重利好。
线下体验，线上购买，O2O让智能制造获益良多
那么，O2O又怎样反哺智能制造呢？
在O2O平台上，智能制造产品是一类特殊的商品，其特殊性在于，由于兴起未久、初来乍到，普通消费者大多对其缺乏了解。在同一O2O平台上，对于早已接触多年的传统商品，消费者可能不假思索就会下单购买；但面对陌生的智造产品时，即使商品被宣传得天花乱坠，顾客也很可能心存犹豫，导致叫好不叫座的尴尬局面。
解决这一问题的方法很明显，就是加强消费者的实际操作体验，即线下营销。然而，这对广大的智能制造厂商而言并非易事。一方面，多数智能制造企业都侧重于技术研发而疏于营销宣传，推广能力欠佳；另一方面，线下推广往往涉及实体门店的广泛设立，而这项巨额投入对很多公司来说根本无力承担，毕竟像苹果这样财力雄厚的巨头只有极少数。因此O2O的帮助必不可少。
O2O的第二个“O”并不只有线下配送这一个含义，当前已有创业者尝试挖掘它新的内涵：既然智造厂商不善于线下营销，那么何不将其交给专业人士来做？本着各司其职，共同创收，实现双赢的理念，智造产品线下体验连锁店悄然兴起。
这类连锁店与众多智造厂商建立合作关系，为其产品提供线下推广服务。门店内部的布局如同大型商场，按照人们日常生活所需分为保健、家居、女性、儿童等区域，布置相应的智造产品供人们体验。顾客若对试用效果感到满意，即可线上下单，之后还可以通过门店享受售后服务。
这种专门适用于智能制造产品的O2O模式，弥补了智造厂家营销能力的不足，节省了其宣传成本；与此同时，还为消费者提供了深入了解智能制造的机会，从而加速智慧生活的到来；此外，它所催生的大批智能连锁体验店也丰富了智能制造市场生态，创造出新的就业机会，可谓一种模式让三方受益。由此可见，智能制造与O2O之间并非单箭头关系，二者互利互惠，共赴未来。
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